Toegankelijkheid links

VEILIGHEIDSWAARSCHUWING

Jumbo vraagt klanten die Jumbo gebakken lekkerbek of gebakken kibbeling hebben gekocht, om deze niet te consumeren en terug te brengen naar één van haar winkels. Het betreft een maatregel in verband met de aanwezigheid van de listeria bacterie, aangetoond in een kwaliteitscontrole. 
Klik hier voor meer informatie >

Jumbo's 7 Zekerheden

Gegarandeerd meer dan tevreden winkelen

Jumbo-Grocery:/CMS/Images/Images-body/7-zekerheden/Jumbo_7_zekerheden_stempel.jpgJumbo doet er alles aan om je meer dan 100% tevreden te stellen. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je bij ons alles kan vinden wat je nodig hebt, tegen de laagste prijs en met de beste service. Dat zeggen we niet alleen, we garanderen het ook met onze unieke 7 Zekerheden.

Je kan bij Jumbo elke dag rekenen op de volgende zekerheden:


1. Euro's goedkoper

Bij Jumbo betaal je de laagste prijs. Vaste prijs elders toch lager? Dan passen we de prijs aan en krijg je als dank het product gratis!



2. Service met 'n glimlach

Onze service gaat altijd net een stapje verder. In onze winkels en op onze Pick Up Points kun je altijd rekenen op onze persoonlijke service.



3. Voor ál uw boodschappen

Bij Jumbo hebben we het grootste supermarktassortiment. Mis je iets? Wij zorgen voor een alternatief of halen het product voor je in huis.



4. Vers is ook écht vers

Bij ons is vers gegarandeerd vers, we selecteren met zorg de allerbeste versproducten. Product met de datum van vandaag? Dan krijg je als dank voor de melding het product gratis mee.


5. Vlot winkelen

Snel en gemakkelijk boodschappen doen: dat verstaan wij onder vlot winkelen. In onze winkels, op Pick Up Points en natuurlijk online. In de winkel vierde wachtende in de rij? Boodschappen gratis!



6. Niet tevreden? Geld terug

Wij zijn pas tevreden als je meer dan tevreden bent. Toch niet helemaal tevreden? Dan krijg je een vervangend product of je geld terug.



7. Uw wensen staan centraal

We zijn nieuwsgierig naar je mening. Geef het aan ons door, zo kunnen we je nog beter van dienst zijn.




Spelregels Jumbo's 7 zekerheden

Uitzonderingen op het gratis verstrekken van producten

  • Geneesmiddelen, rookwaren, alcoholische dranken, plastic tasjes en zuigelingenvoeding (0-6 maanden) verstrekken we niet gratis vanwege wettelijke voorschriften.
  • Cadeau- en telefoonkaarten worden niet gratis verstrekt.
  • In geval van overmacht door een stroomstoring, automatiseringsstoring of een andersoortige, door de (online) winkel niet te voorziene calamiteit, vervallen de rechten die aan de 7 Zekerheden kunnen worden ontleend.

De bedoeling van de 7 Zekerheden

De 7 Zekerheden zijn bedoeld voor alle Jumbo-klanten tijdens het normale aankoopproces. Wanneer komt vast te staan dat een bezoeker misbruik wil maken c.q. maakt van de 7 Zekerheden, behouden wij ons het recht voor om niet tot gratis verstrekking van een product of producten over te gaan.

Deze informatie is van toepassing op alle 7 Zekerheden. In gevallen waarin de 7 Zekerheden, zoals beschreven in de 7 Zekerheden-folder en op Jumbo.com, niet volstaan, zijn het oordeel van de winkelmanager, Pick Up Point chef en manager Klantenservice bepalend.

De 7 Zekerheden zijn niet geldig bij Foodmarkt City by Jumbo.