Jumbo Supermarkten heeft in de eerste helft van 2026 een sterke prestatie neergezet en zet de stijgende lijn voort die al eerder werd ingezet. Het marktaandeel van het eerste halfjaar kwam uit op 20,0% en laat een positieve trendbreuk zien, want de afgelopen maanden blijft het boven de 20%*. Dankzij verdere modernisering van de winkels, structureel lagere prijzen gecombineerd met sterke aanbiedingen en een nog kwalitatiever en relevanter assortiment weten steeds meer klanten Jumbo te vinden. Zij komen vaker terug en zijn bovendien tevredener over hun winkelervaring.  

De consumentenomzet van Jumbo in de eerste helft van het jaar** komt uit op afgerond €6,0 miljard, een groei van 4,0% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Het aantal klanten per week steeg met 3,4% en ook hun waardering nam toe. De Jumbo NPS (Net Promotor Score), een belangrijke indicator voor klanttevredenheid, steeg met 2,3 punten tot 40,7 in vergelijking met dezelfde periode een jaar eerder.   

“Overal in Nederland en België waar ik met collega's en ondernemers spreek, merk ik dat er weer een positieve energie door Jumbo gaat en dat het vertrouwen in de toekomst terug is”, zegt Jesper Højer, CEO van Jumbo Supermarkten. “Dat is precies wat we voor ogen hadden met onze aangescherpte strategie: een toekomst waarin positiviteit, warmte, lef en kwaliteit nog sterker zichtbaar zijn voor collega's, klanten en leveranciers. Hoewel we deze strategie pas een half jaar geleden hebben gepresenteerd, zien we nu al de eerste resultaten. Dat is vooral te danken aan alle fantastische collega's en ondernemers die zich iedere dag inzetten om een glimlach op de gezichten van onze klanten te brengen.” 

Aantrekkelijke winkels met relevanter assortiment en meer vers en gemak  
Wat in grote mate bijdraagt aan de hogere klanttevredenheid, is de voortdurende investering van Jumbo in moderne winkels en een aantrekkelijk assortiment die goed aansluiten bij de actuele wensen van klanten. In de eerste helft van het jaar zijn tien nieuwe winkels geopend en ongeveer negentig bestaande winkels verbouwd en vernieuwd, waarbij nog meer aandacht is besteed aan vers, gemak en een overzichtelijk assortiment. Klanten kiezen zowel voor de vele verbeterde huismerkproducten, die bewijzen dat betaalbaarheid niet ten koste hoeft te gaan van smaak en kwaliteit, als voor de scherpe en relevante aanbiedingen die Jumbo in samenwerking met haar A-merkleveranciers biedt.  

Elke euro die we besparen, helpt de klant 
Om ruimte te houden voor investeringen in kwaliteit, duurzaamheid en structureel lagere prijzen in combinatie met sterke aanbiedingen, werkt Jumbo continu aan manieren om sneller, slimmer en eenvoudiger te werken. Nieuwe technologie, waaronder AI, helpt daarbij, bijvoorbeeld door voorraden beter te beheren en logistieke processen efficiënter in te richten. Daarnaast blijft Jumbo onverminderd scherp inkopen. De kostenbesparingen die hieruit voortkomen, worden direct geïnvesteerd in voordelen voor de klant. 

Ook Belgische klanten doen graag boodschappen bij Jumbo 
Ook in België zette Jumbo de groei door. De Belgische omzet steeg met 28% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Aan het einde van het eerste halfjaar telde België 47 Jumbo winkels en eind augustus opende alweer de 48ste winkel, in Mortsel. Het marktaandeel groeide mee en kwam in bepaalde weken voor het eerst boven de 2% uit*. Dat onderstreept dat Belgische klanten de Jumbo formule waarderen vanwege de scherpe prijzen, het kwalitatief hoogstaande en lokaal relevante assortiment en de uitstekende service. Die waardering blijkt ook uit het meest recente Belgische Zomerrapport van YouGov, waarin klanten Jumbo beoordelen met een 8,1. 

Mensen ondersteund door technologie maken het verschil 
De stijgende lijn van Jumbo is in de eerste plaats te danken aan circa 100.000 collega’s. Jumbo blijft volop investeren in deze collega's, vanuit de overtuiging dat een succesvolle organisatie en tevreden klanten beginnen bij collega's die zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Dit wordt ook benadrukt in de in augustus gelanceerde werkgeverscampagne: “Wij zijn alleen super als jij dat bent”. Jumbo combineert de inzet van technologische innovaties met menselijke aandacht. Zo investeerde Jumbo verder in het welzijn van collega's door OpenUp. Daarnaast kunnen jongeren sinds maart via WhatsApp solliciteren voor een bijbaan. Dat maakt solliciteren eenvoudiger en neemt administratieve werkzaamheden uit handen van winkelcollega's, zodat zij meer tijd krijgen om voor klanten op de winkelvloer het verschil te maken.  

*Bron: NielsenIQ. 

**Jumbo werkt met periodes van vier weken in plaats van maanden. De eerste helft van 2026 in dit bericht betreft de eerste zeven periodes (tot en met 12 juli 2026).