Vlot winkelen

Bij Jumbo kun je altijd vlot boodschappen doen. In de winkel en op Jumbo.com. En met jouw persoonlijke kassavoorkeuren in de Jumbo Extra's app gaat het nog vlotter aan de kassa. Toch de 4e wachtende in de rij? En kan er een kassa bij? Dan krijg je de boodschappen gratis.

Zo werkt het

Niemand houdt van wachten. Daarom doen we er alles aan om jou vlot boodschappen te laten doen. In onze overzichtelijke winkels vind je snel je producten en aan de kassa maken we het je zo vlot mogelijk. Zo kun je via de Jumbo Extra’s app aangeven welke kassavragen we kunnen stellen en verzamel je alles digitaal: punten, zegels en de kassabon. Lekker makkelijk en vlot.

Met de Jumbo app of via Jumbo.com kun je makkelijk je account delen, zodat je samen de wekelijkse boodschappen kunt doen. Ook bestel je lekker snel met de handige lijstjes. Bestel boodschappen wanneer het jou uitkomt en haal ze op bij een Pick Up Point of laat ze thuisbezorgen. Kies je voor thuisbezorgen? Dan krijg je 15 tot 30 minuten voordat de chauffeur er is een berichtje. Zo hoef je niet onnodig lang te wachten. Dat is pas vlot winkelen.

4e wachtende in de rij? En kan er een kassa bij? Boodschappen gratis!

Hoe werkt het?

De klant die al geholpen wordt bij de (pin)kassa telt niet mee als wachtende. Vanaf de tweede klant in de rij beginnen we dus met tellen. De vijfde klant is dus de 4e wachtende.

Meer dan vier klanten in de rij? Dan krijgen de klanten hierachter (de vijfde, zesde, etc.) de boodschappen ook gratis.

De garantie geldt niet als je bij een andere (pin)kassa met een kortere rij kunt aansluiten.

De garantie geldt niet als alle (pin)kassa's open zijn. Dan zetten we alles op alles om je zo snel mogelijk te helpen.

Dat garantie geldt niet voor zelfservice kassa’s. Deze kassa's zijn altijd open.

In winkels met Zelfscan geldt de garantie apart voor reguliere (pin)kassa's en de zelfscankassa's. Meer over zelfscan >

Er zijn producten die we niet gratis mogen verstrekken en die je alsnog moet afrekenen, mocht je vierde wachtende zijn. De uitgezonderde producten vind je hieronder.

Voorwaarden Vlot winkelen

Hoe werkt de kortewachttijdgarantie?

De klant die al geholpen wordt bij een reguliere (pin)kassa of zelfscankassa telt niet mee als wachtende.

De vierde wachtende is dus de vijfde klant in de rij. Staan er nog meer klanten in de rij? Dan krijgt ook de 5e, 6e, 7e enz. de boodschappen gratis mee.

Personen die je vergezellen bij het boodschappen doen, tellen niet mee als wachtende klanten.

Geef het direct door aan een medewerker als je de vierde wachtende bent, dan krijg je de boodschappen die in jouw winkelwagen of mandje liggen, gratis.

De garantie geldt apart voor reguliere (pin)kassa's en apart voor zelfscankassa's.

Voor zelfservice kassa’s geldt de garantie niet omdat deze kassa's altijd open zijn.

De garantie geldt niet :

1. Als je bij een andere reguliere (pin)kassa of zelfscankassa met een kortere rij kunt aansluiten.
2. Als alle reguliere (pin)kassa's en zelfscankassa's (met uitzondering van defecte kassa’s) open zijn.
3. De garantie geldt niet voor onze zelfservice kassa’s omdat deze altijd open zijn.
4. We doen ons uiterste best om de wachttijden te beperken.

Ligt de servicebalie in dezelfde lijn als de reguliere (pin)kassa's? Dan geldt de garantie hier ook.

Je krijgt alleen de boodschappen gratis die zich in jouw winkelwagen of -mandje bevonden toen je als 4e wachtende aansloot in de rij.

De kortewachttijdgarantie geldt niet voor de servicebalie en voor Jumbo Pick Up Points.

Op de zekerheid Vlot winkelen zijn tevens de voorwaarden voor het verstrekken van gratis producten van toepassing.

Voorwaarden voor het gratis verstrekken van producten

Uitzonderingen op het gratis verstrekken van producten:

Statiegeld en eventuele koopzegels worden in rekening gebracht. De waarde daarvan krijg je na inlevering immers weer retour.

Geneesmiddelen, rookwaren, alcoholische dranken, plastic tasjes en zuigelingenvoeding (0-6 maanden) verstrekken we niet gratis vanwege wettelijke voorschriften.

Cadeau- en telefoonkaarten worden niet gratis verstrekt.

In geval van overmacht door een stroomstoring, automatiseringsstoring of een andersoortige, door de (online) winkel niet te voorziene calamiteit, vervallen de rechten die aan de 7 Zekerheden kunnen worden ontleend.