Loading...

Belangrijke informatie over onze winkels & online boodschappen doen

Het coronavirus houdt iedereen in ons land bezig. Ook bij Jumbo zijn we alert. Mogelijk vraag je je af of je nog wel voor ál je boodschappen terecht kunt bij onze winkels: dat is nog steeds het geval.

Lees meer over
Voldoende voorraad Online boodschappen doen Digitale wachtrij Controleer beschikbaarheid online bestellen Veiliger winkelen

Er is voldoende voorraad

Alle producten zijn bij Jumbo voorradig en worden de komende dagen gewoon weer aangevuld. Je hoeft de komende tijd géén rekening te houden met tekorten.

We werken hard om schappen gevuld te houden

We hebben gemerkt dat veel klanten afgelopen dagen massaal boodschappen hebben gedaan. Dat heeft in onze winkels hier en daar lege schappen veroorzaakt. Op dit moment werken al onze collega’s en leveranciers met man en macht om de winkels gevuld te houden. Het kan gebeuren dat het wat langer duurt voordat sommige schappen weer gevuld zijn. 

Tijdelijk: maximum aantal per klant voor bepaalde producten

We willen dat alle klanten bij ons terecht kunnen voor ál hun boodschappen. Daarom geldt voor enkele producten een maximum aantal per klant. Dit is een tijdelijke maatregel. We stellen het op prijs als klanten ons en andere klanten een handje helpen door boodschappen te doen zoals normaal. Extra inkopen is niet nodig.

Online boodschappen doen

Meer klanten kiezen er nu voor om online boodschappen te doen op Jumbo.com en onze bezorg- en ophaalmomenten zitten snel vol. Het kan voorkomen dat onze service anders is dan je van ons gewend bent. We doen er alles aan om je goed van dienst te zijn.

Ophaal- en bezorgmomenten zijn snel vol. Maar iedere dag zijn er nieuwe beschikbaar.

Tip: wil je online boodschappen bestellen? Reserveer dan altijd eerst een bezorg- of ophaalmoment.

Digitale wachtrij

De huidige ontwikkelingen zorgen voor enorme drukte op onze website. Op de drukste momenten maken wij daarom gebruik van een 'digitale wachtrij', om ervoor te zorgen dat iedereen prettig online boodschappen kan doen. Dit kan enkele minuten duren.

Zo werkt de wachtrij:
  • Je wordt automatisch doorgestuurd als je aan de beurt bent. 
  • Blijf winkelen: als je 5 minuten niets doet, heb je kans dat je weer in de wachtrij staat.

Tip: zorg ervoor dat je jouw boodschappenlijstje bij de hand hebt. Zo doe je veel sneller online je boodschappen.

Veiliger winkelen

We willen benadrukken dat hygiëne bij Jumbo voorop staat. We nemen daarom de volgende maatregelen:

Hygiëne maatregelen bij online bestellingen
De boodschappen worden bezorgd tot aan de voordeur in plaats van tot in de keuken. Dat doen we ter bescherming van onze klanten en medewerkers. Onze medewerkers bij het Pick Up Point en bezorgers wassen zeer regelmatig hun handen. Bovendien werken we met extra reinigingsmiddelen om voorwerpen zoals pinapparaten, handscanners en kratten schoon te houden. Probeer bij bezorging/ophalen van je boodschappen zoveel mogelijk contactloos te pinnen. Hierdoor vermijden we handcontact.
Hygiëne maatregelen in de winkel

Zorg goed voor jezelf en voor elkaar!

Om je boodschappen veilig te doen is het belangrijk om minimaal 1,5 meter afstand van elkaar te houden. Geef ook onze medewerkers 1,5 meter ruimte. Het gebruik van een winkelwagen is verplicht. Zo houd je makkelijker 1,5 meter afstand. We beperken het aantal klanten in onze winkel tot 1 persoon per 10 vierkante meter. Een medewerker aan de ingang zal dit mee begeleiden. Mogelijk word je gevraagd om buiten te wachten als het maximum aantal klanten in de winkel bereikt is. Doe je boodschappen in principe alleen en functioneel. Voer geen sociale gesprekken in de winkel. Probeer zoveel mogelijk contactloos te pinnen. Hierdoor vermijden we handcontact. Al onze medewerkers wassen zeer regelmatig hun handen. Bovendien reinigen we voorwerpen zoals pinapparaten, handscanners en winkelwagentjes extra vaak om ze schoon te houden.

Je kunt erop rekenen dat we er alles aan doen om boodschappen doen bij Jumbo zo prettig en fijn mogelijk te houden. Onze collega’s staan voor je klaar. In deze bijzondere tijd kan het echter gebeuren dat zaken iets anders gaan dan je van ons gewend bent. We hopen dat je hier begrip voor hebt.

Doe je boodschappen veilig en sociaal

Update Dutch Grand Prix

Gezien de voortdurende wereldwijde verspreiding van het coronavirus (COVID-19) heeft Formula One Management bevestigd dat de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix niet in het weekend van 3 mei 2020 verreden zal worden. De race is tot nader order uitgesteld. Er wordt gekeken naar een alternatieve data voor de Grand Prix later dit jaar.

Alle toegangskaarten blijven geldig voor een nieuwe datum. Mocht je op een nieuwe datum echt niet kunnen, dan kan je conform de voorwaarden je ticket annuleren en een refund krijgen. De GP van Oostenrijk is niet uitgesteld en wordt verreden zoals gepland op zondag 5 juli.  

Bekijk actie Super Friday Bekijk actie Combi-tickets GP

Heb je een vraag?

Facebook
08.00 - 22.30 uur (maandag t/m zondag)
Twitter
08.00 - 22.30 uur (maandag t/m zondag)

0800-0220161
08.00 - 22.30 uur (maandag t/m zaterdag)