Ben je niet tevreden over je producten; is je bestelling onvolledig of is je bestelling nog niet bezorgd? Neem contact op met onze klantenservice en we lossen het graag voor je op.
Loading...
Online bestellen
Waar gaat je vraag over?
Probleem met je bestelling?
8.00 - 22.30u (ma. t/m zo.)
8.00 - 22.30u (ma. t/m zo.)
8.00 - 22.30u (ma. t/m za.)
Tip: Houd je bestelnummer bij de hand zodat je we sneller kunnen helpen.
Veelgestelde vragen
Bezorgt Jumbo bij mij thuis?
We bezorgen op steeds meer adressen in Nederland.
Bekijk of Jumbo bij jou thuis bezorgt
Wat zijn de kosten van online bestellen?
Dit verschilt per bezorg- of ophaalmoment. Bij het kiezen van dit moment staat precies aangegeven wat de bestelkosten zijn.
De bestelkosten voor ophalen variëren van 0 tot 3,50 euro. De kosten voor bezorgen variëren van 0 tot 6 euro.
Bij geselecteerde actieproducten betaal je helemaal géén bestelkosten. Lees meer
Wat is het minimale bestelbedrag voor een online bestelling?
Vanaf een bestelling van 50 euro bezorgen we je boodschappen bij je thuis. Voor ophalen bij een Pickup-Point geldt een minimaal bestelbedrag van 25 euro.
Hoe betaal ik een online bestelling?
Afrekenen kan met pinpas of creditcard bij de bezorger of het Pick Up Point. Het is niet mogelijk om je boodschappen online of contant te betalen.
Ben je een zakelijke klant? Dan is het mogelijk om op rekening te betalen.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
- Ga naar ‘Mijn Jumbo’ en klik op ‘Bestellingen’. Hier vind je al jouw openstaande bestellingen.
- Klik op 'Bekijk' om een bestelling te bekijken, wijzigen of annuleren.
- Klik onderaan de pagina op 'Bestelling annuleren' en bevestig dat je jouw bestelling defnitief wil annuleren.
Let op: Indien een bestelling in behandeling is genomen, kan deze niet meer geannuleerd worden.
Waarom verschilt het bedrag op mijn boodschappenlijst met wat ik moet betalen?
Verschillende factoren hebben invloed op de prijs die je uiteindelijk betaalt, bijvoorbeeld:
Het gewicht van groente en fruit
Het gekozen bezorg- of ophaalmoment
Veranderingen in de productprijzen
Prijzen van producten in andere supermarkten veranderen dagelijks, soms omhoog en soms omlaag.
Wij bieden altijd de laagsteprijsgarantie, zodat we elke dag, landelijk en per vestigingsplaats, de goedkoopste zijn. Hierdoor kunnen prijzen per dag en vestigingsplaats verschillen.