In het besteloverzicht onder ‘Mijn Jumbo’ kun je bestellingen bekijken en wijzigen. Hier vind je al jouw openstaande en eerdere bestellingen.
In het besteloverzicht onder ‘Mijn Jumbo’ kun je bestellingen bekijken en wijzigen. Hier vind je al jouw openstaande en eerdere bestellingen.
Ben je niet tevreden over je producten; is je bestelling onvolledig of is je bestelling nog niet bezorgd?
Neem contact op met onze klantenservice en we lossen het graag voor je op.
Tip: Houd je bestelnummer bij de hand zodat je we sneller kunnen helpen.
Bij Jumbo betaal je jouw boodschappen op het moment dat ze bezorgd worden of je ze komt ophalen. Je betaalt dan de prijs die op dat moment op het artikel van toepassing is. Als het product dan in aanbieding is, betaal je dus de aanbiedingsprijs.
Wat vervelend! Zorg dat je jouw bestelnummer of e-mailadres bij de hand hebt en neem contact op met de klantenservice.
Wat vervelend! Laat het ons weten via onze klantenservice. We denken graag met je mee over een oplossing.
Het is vaak niet nodig om een product terug te brengen naar een winkel of Pick Up Point. Als er sprake is van een serieuze productklacht kunnen we je vragen om dit wel te doen, omdat we er dan contact over kunnen opnemen met de leverancier.
Vanwege de besloten overheidsregels verkopen wij na 20:00 uur géén alcoholhoudende dranken.
Dit geldt zowel in de winkels als voor online bestellingen. Dank voor jouw begrip!
Ook als je je de bestelling al hebt afgerond kun je deze nog wijzigen, afhankelijk van je ophaal- of bezorgmoment.
Om een snelle levering mogelijk te maken is een uiterst tijdstip ingesteld voor het wijzigen van bestellingen. Kijk in ‘Mijn Jumbo’ onder het kopje 'open bestellingen' of jouw bestelling nog gewijzigd kan worden.
Je kunt contact opnemen met de Jumbo klantenservice wanneer je bestelling niet gewijzigd kan worden via je Mijn Jumbo account.
Bij Mijn Jumbo vind je onder 'Mijn openstaande bestellingen' alle bestellingen die nog niet geleverd zijn. Als je klikt op 'bekijk' kun je het ophaalmoment van de bestelling aanpassen, je producten verwijderen of eventueel je bestelling annuleren.
Ook als je je de bestelling al hebt afgerond kun je het ophaal- of bezorgmoment nog wijzigen.
Let op: het wijzigen van het bezorg- of ophaal moment kunnen invloed hebben op de de bezorgkosten of de prijzen van producten.
Via het besteloverzicht kan je een openstaande bestelling kosteloos annuleren. Indien een bestelling al in behandeling is genomen, kan deze niet meer geannuleerd worden.