Loading...
< Bekijk alle onderwerpen

Bestelling aanpassen of annuleren

Naar mijn bestellingen >
Op deze pagina:
Aanpassen en bijbestellen Wijzig ophaal- of bezorgmoment Bestelling annuleren

Bestelling aanpassen

Ook als je je de bestelling al hebt afgerond kun je deze nog wijzigen, afhankelijk van je ophaal- of bezorgmoment.

  • Is het ophaal- of bezorgmoment vóór 16:00? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 11:59 uur. Let op: bestellingen die maandag vóór 16:00 uur worden opgehaald of bezorgd, kun je aanpassen tot zaterdag 11:59 uur.
  • Is het ophaal- of bezorgmoment na 16.00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 20:59 uur. 
  • Is het ophaal- of bezorgmoment zondag? Dan kun je de bestelling aanpassen tot vrijdag 23:59 uur.
In de bevestigingsmail vind je het uiterste aanpasmoment.

Zo werkt het

Bijbestellen vanuit je mandje
Voeg nieuwe producten toe aan je mandje Klik op "Toevoegen aan bestelling". Controleer je bestelling en bevestig de wijzing Klaar! Je bestelling is nu aangepast.
Bekijk het stap voor stap
Bestelling wijzigen via Mijn Jumbo
Kies in Mijn Jumbo voor 'Bestellingen' en klik op een openstaande bestelling. Pas de aantallen naar wens aan, of voeg producten toe aan je bestelling Bevesting de wijziging van je bestelling. Klaar! Je bestelling is nu aangepast.
Bekijk het stap voor stap

Vragen over het aanpassen van je bestelling

Ik kan mijn bestelling niet wijzigen, waarom niet?

Hoe kan ik mijn complete bestelling aanpassen?

Terug naar boven

Ophaal- en bezorgmoment wijzigen

Ook als je je de bestelling al hebt afgerond kun je het ophaal- of bezorgmoment nog wijzigen.
Let op: het wijzigen van het bezorg- of ophaal moment kunnen invloed hebben op de de bezorgkosten of de prijzen van producten.

Zo werkt het

Kies in Mijn Jumbo voor 'Bestellingen' en klik op een openstaande bestelling. Kies voor 'Wijzig' om je bezorg- of ophaalmoment aan te passen. Je kunt zowel het moment als de locatie van bezorging/ophalen aanpassen. Bevestig de wijziging door je bestelling opnieuw te bevestigen. Klaar! Het ophaal- of bezorgmoment is nu aangepast.

Terug naar boven

Bestelling annuleren

Via het besteloverzicht kan je een openstaande bestelling kosteloos annuleren. Indien een bestelling al in behandeling is genomen, kan deze niet meer geannuleerd worden.

Zo werkt het
Ga naar ‘Mijn jumbo’ en klik op ‘bestellingen’. Klik op 'bekijk' om een openstaande bestelling te bekijken. Recht in je besteloverzicht vind je de knop 'Bestelling annuleren'.  Bevestig de annulering. Je bestelling is nu geannuleerd.

Terug naar boven

Meer over online bestellen
Bestelling plaatsen Thuisbezorgen Ophalen Mijn bestelling Betalen Statiegeld & Plastic flessen Zakelijk bestellen

Vanwege de besloten overheidsregels verkopen wij na 20:00 uur géén alcoholhoudende dranken.

Dit geldt zowel in de winkels als voor online bestellingen. Dank voor jouw begrip!