Een van de gemakken van online boodschappen doen bij Jumbo is dat je je boodschappen kan laten thuisbezorgen. Op deze pagina staan de veelgestelde vragen over deze service.
Loading...
< Bekijk alle onderwerpen
Thuisbezorgen
Bezorgt Jumbo bij mij thuis?
Bekijk Pick Up Points die binnenkort thuisbezorgen
Vanaf woensdag 10 maart 2021:
Jumbo Sluis, Sint Annastraat 41
Vanaf dinsdag 30 maart 2021:
Jumbo Putte, Tervoplein 34
Veelgestelde vragen
Wat zijn de bezorgtijden?
We bezorgen je boodschappen thuis van maandag tot en met zaterdag tussen 07:00 's-ochtends en 22:00 's-avonds.
Wat doet de bezorger als ik niet thuis ben?
De bezorger neemt de niet bezorgde boodschappen weer mee terug. Ook zal de bezorger telefonisch contact met je opnemen om in onderling overleg te kijken of er een alternatieve afspraak gemaakt kan worden.
Wat is het minimale bestelbedrag?
Vanaf een bestelling van 50 euro bezorgen we je boodschappen bij je thuis. Voor ophalen bij een Pickup-Point geldt een minimaal bestelbedrag van 25 euro.
Wat zijn de kosten van thuisbezorgen?
- De bestelkosten verschillen per bezorgmoment. Tijdens het kiezen van een bezorgmoment zie je inzichtelijk wat de kosten zijn per bestelmoment.
- Bij aankoop van een aantal speciaal geselecteerde producten hoef je géén bestelkosten te betalen.
Ik mis producten bij mijn bestelling, wat nu?
Wat vervelend! Zorg dat je jouw bestelnummer of e-mailadres bij de hand hebt en neem contact op met de klantenservice.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Een online bestelling kan worden afgerekend met pinpas, creditcard of Apple Pay bij het Pick Up Point of de bezorger. Contant betalen is niet mogelijk.
Moet ik mij legitimeren als ik alcohol, tabak of medicijnen laat bezorgen?
Als er producten besteld worden zoals alcohol, tabak of medicijnen, dan moeten deze overhandigd worden aan iemand die minimaal 18 jaar oud is. De bezorger vraagt om een identiteitsbewijs in geval van twijfel.
Wat als ik niet tevreden ben over de bezorging?
Als je niet tevreden bent over de kwaliteit van de producten, neem dan contact op met onze klantenservice via 0800 – 0220 161. Zij komen tot een passende oplossing.
Als je een klacht hebt over de bezorger van je online bestelde boodschappen, raden wij je aan om direct contact op te nemen met jouw Jumbo winkel. Zoek jouw winkel in de winkelvinder.
Meer over online bestellen
Vanwege de besloten overheidsregels verkopen wij na 20:00 uur géén alcoholhoudende dranken.
Dit geldt zowel in de winkels als voor online bestellingen. Dank voor jouw begrip!