Vanwege de besloten overheidsregels verkopen wij na 20:00 uur géén alcoholhoudende dranken.
Dit geldt zowel in de winkels als voor online bestellingen. Dank voor jouw begrip!
Loading...
Aangepaste openingstijden
In verband met de avondklok sluiten onze winkels uiterlijk om 20:45 uur.
Online boodschappen worden na dit tijdstip wel bezorgd.
Onze regels in de winkel
Je bent klachtenvrij
Zo niet, laat dan iemand anders boodschappen voor je doen of winkel online
Houd 1,5 meter afstand
Geef ook onze medewerkers 1,5 meter de ruimte
Doe boodschappen alleen
In principe 1 persoon per gezin
Winkelwagen of mandje verplicht
Zo houd je makkelijker 1,5 meter afstand
Snel boodschappen doen
Doe je boodschappen snel en functioneel *
Betaal met pin/contactloos
Liever niet met contant geld betalen i.v.m. hygiëne
Instructies in de winkel
Respecteer de aanwijzingen van onze medewerkers
Draag een mondkapje
Zo zorgen we voor elkaar
Samen veilig boodschappen doen
Zo zorgen we voor een veilige omgeving voor klanten en medewerkers
- Houd 1,5 meter afstand
- Doe boodschappen alleen
- Je bent klachtvrij
- Gebruik van een mandje of winkelwagen is verplicht
- Betaal bij voorkeur met pin of contactloos
- Draag een mondkapje
- Er geldt een maximaal aantal klanten van 1 klant per 10 m2
- Desinfectiezuilen bij winkels voor klanten en medewerkers
- Extra openingstijden voor ouderen en kwetsbaren
- Géén verkoop alcoholhoudende dranken ná 20:00 uur
In verband met de avondklok sluiten onze winkels uiterlijk om 20.45 uur. De extra openingstijden voor ouderen en kwetsbaren behouden we, zodat ook zij veilig kunnen winkelen.
- Bij alle Jumbowinkels reserveren we een uur, van 7.00 tot 8.00 uur.
- Later op de dag reserveren we nog een tijdstip, dat verschilt per winkel.
Vraag bij jouw Jumbo naar de gereserveerde openingstijden.
Bekijk de drukte in onze winkels
Via Google kun je zien hoe druk het is per tijdstip. Kies een rustig moment uit om boodschappen te doen.
Antwoord op veelgestelde vragen
Tot hoe laat zijn de winkels open i.v.m. de avondklok?
In verband met de avondklok die van 21.00 tot 4.30 uur geldt, zijn onze winkels tot uiterlijk 20.45 uur open.
Wat betekent de avondklok voor het ouderenuurtje?
In onze winkels geven we ouderen en kwetsbaren voorrang. Zo kunnen ook zij veilig winkelen. Bij alle Jumbo winkels reserveren we tussen 7.00 en 8.00 uur voor ouderen en kwetsbaren. De avondklok heeft geen gevolgen voor dit speciale winkelmoment. Later op de dag reserveren we nog een uur. Dat uur verschilt per winkel.
Wat is de impact van de avondklok op online bestellingen?
Online bestellingen bezorgen we gewoon tot aan de deur. Op vrijdag 22 januari is besloten dat vanaf zaterdag 23 januari de avondklok geldt van 21:00 tot 4.30 uur. Dit houdt in dat je zonder geldige reden tussen deze tijdstippen niet op straat mag komen. Onze bezorgers hebben een vrijstelling, waardoor wij alle online bestellingen kunnen bezorgen zoals je van ons gewend bent. Je boodschappen ophalen bij een Pick Up Point kan tot 20.00 uur zoals gebruikelijk.
Mogen mijn boodschappen bezorgd worden na de avondklok?
Online bestellingen bezorgen we gewoon tot aan de deur, ook als je bezorgmoment na de avondklok gepland staat.
Mag ik mijn boodschappen ophalen na de avondklok?
Nee, dat mag helaas niet. Bestellingen om op te halen bij een Pick Up Point zijn zoals gewoonlijk alleen mogelijk tot 20.00 uur.
Mijn online bestelling is nog niet bezorgd. Wat kan ik doen?
Wat vervelend dat je bestelling nog niet bezorgd is. Je kan het beste even contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier
Welke maatregelen neemt Jumbo in verband met het Coronavirus?
Bij Jumbo doen we er alles aan dat je op een veilige manier boodschappen bij ons kunt doen. Daarom gelden er extra hygiënemaatregelen en bijzondere regels in onze winkels. Ook als je boodschappen online bestelt, nemen we maatregelen om verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Bekijk alle maatregelen >
Jumbo volgt alle ontwikkelingen vanuit het Rijksinstituut voor de Volksgezondheid (RIVM) en de Rijksoverheid en past haar maatregelen hierop aan.
Mijn online bestelling is nog niet compleet, hoe kan ik de bestelling aanpassen?
Haal je boodschappen op vóór 16:00 uur of laat je ze voor die tijd thuisbezorgen? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 11:59 uur. Let op: bestellingen die maandag vóór 16:00 uur worden opgehaald of bezorgd, kun je aanpassen tot zaterdag 11:59 uur.
Is het ophaal- of bezorgmoment na 16.00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 21:59 uur. In de bevestigingsmail vind je het uiterste aanpasmoment.
Wil je van de boodschappen die je al besteld hebt het aantal stuks veranderen? Dat kan eenvoudig en snel via Mijn Jumbo. Voeg boodschappen toe of verwijder ze van je lijstje als je de boodschappen niet meer wilt bestellen.
We hebben alle stappen hier even voor je op een rijtje gezet.
Ik kan mijn gewenste bezorgmoment niet kiezen, hoe kan dit?
De huidige ontwikkelingen zorgen ervoor dat het soms wat drukker kan zijn dan normaal bij het plaatsen van een bestelling. Hierdoor kan het zijn dat alle bezorgmomenten de volgende dag al vol zitten. Onze excuses hiervoor! Tip: Wanneer je begint aan je online bestelling kan je alvast een bezorgmoment reserveren. Zo kan je van tevoren zien welke bezorgmomenten nog beschikbaar zijn. Hoe je een bezorgmoment kunt reserveren vind je hier.
Is er een speciale tijd waarop ouderen en kwetsbaren boodschappen kunnen doen?
Ja, bij Jumbo geven we ouderen en kwetsbaren voorrang. Zo kunnen ook zij veilig boodschappen doen. Bij alle Jumbowinkels reserveren we een uur tussen 07.00 en 08.00 uur. Later op de dag reserveren we nog een uur. Dat uur verschilt per winkel. Ga naar jouw Jumbo en vraag daar naar de gereserveerde openingstijden.
Geldt er een maximum aantal voor bepaalde producten?
We willen dat al onze klanten bij ons terecht kunnen voor al hun boodschappen. Daarom geldt voor een aantal producten een maximum aantal artikelen per klant. Je helpt ons en iedereen als je boodschappen doet zoals normaal. Extra inkopen doen is niet nodig
Inspiratie voor thuis
Heb je genoeg tijd om de keuken in te duiken? We helpen je graag met onze lekkere recepten en ideeën.
