Bij Jumbo staan we iedere dag voor je klaar. We helpen je op deze pagina zo goed mogelijk met tips over online bestellen, met recepten om thuis te maken en met de veiligheidsmaatregelen in onze winkels. Natuurlijk blijft het belangrijk om rekening met elkaar te houden als je boodschappen doet. Zo zorgen we voor elkaar en kunnen we allemaal op een fijne en veilige manier boodschappen doen.
Actuele informatie
Onze regels in de winkel
Je bent klachtenvrij
Zo niet, laat dan iemand anders boodschappen voor je doen of winkel online
Instructies in de winkel
Respecteer de aanwijzingen van onze medewerkers
Betaal met pin/contactloos
Liever niet met contant geld betalen i.v.m. hygiëne
Veilig online boodschappen laten bezorgen
Wat te doen bij coronaklachten of als je in quarantaine zit?
Bekijk de drukte in onze winkels
Via Google kun je zien hoe druk het is per tijdstip. Kies een rustig moment uit om boodschappen te doen.
Samen veilig boodschappen doen
Zo zorgen we voor een veilige omgeving voor klanten en medewerkers
Dit vragen we van jou:
Deze maatregelen nemen wij:
COVID-19 antigeen zelftest
Nu verkrijgbaar bij Jumbo: COVID-19 antigeen zelftest. Lees voor gebruik de bijsluiter en bijgaande informatiefolder vanuit het RIVM.
Hoe werkt de zelftest
U neemt bij uzelf neusslijm af en analyseert dat gelijk zelf met de testkit. Een antigeentest toont aan of er bepaalde eiwitten van het virus in neusslijm of keelslijm zitten. Bij de zelftest gebruikt u alleen slijm uit de neus.
Goedgekeurde test, zie Rijksoverheid.nl voor meer informatie
Antwoord op veelgestelde vragen
Mijn online bestelling is nog niet bezorgd. Wat kan ik doen?
Wat vervelend dat je bestelling nog niet bezorgd is. Je kan het beste even contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier
Welke maatregelen neemt Jumbo in verband met het Coronavirus?
Bij Jumbo doen we er alles aan dat je op een veilige manier boodschappen bij ons kunt doen. Daarom gelden er extra hygiënemaatregelen en bijzondere regels in onze winkels. Ook als je boodschappen online bestelt, nemen we maatregelen om verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Bekijk alle maatregelen >
Jumbo volgt alle ontwikkelingen vanuit het Rijksinstituut voor de Volksgezondheid (RIVM) en de Rijksoverheid en past haar maatregelen hierop aan.
Mijn online bestelling is nog niet compleet, hoe kan ik de bestelling aanpassen?
Haal je boodschappen op vóór 16:00 uur of laat je ze voor die tijd thuisbezorgen? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 11:59 uur. Let op: bestellingen die maandag vóór 16:00 uur worden opgehaald of bezorgd, kun je aanpassen tot zaterdag 11:59 uur.
Is het ophaal- of bezorgmoment na 16.00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 21:59 uur. In de bevestigingsmail vind je het uiterste aanpasmoment.
Wil je van de boodschappen die je al besteld hebt het aantal stuks veranderen? Dat kan eenvoudig en snel via Mijn Jumbo. Voeg boodschappen toe of verwijder ze van je lijstje als je de boodschappen niet meer wilt bestellen.
We hebben alle stappen hier even voor je op een rijtje gezet.
Ik kan mijn gewenste bezorgmoment niet kiezen, hoe kan dit?
De huidige ontwikkelingen zorgen ervoor dat het soms wat drukker kan zijn dan normaal bij het plaatsen van een bestelling. Hierdoor kan het zijn dat alle bezorgmomenten de volgende dag al vol zitten. Onze excuses hiervoor! Tip: Wanneer je begint aan je online bestelling kan je alvast een bezorgmoment reserveren. Zo kan je van tevoren zien welke bezorgmomenten nog beschikbaar zijn. Hoe je een bezorgmoment kunt reserveren vind je hier.
Inspiratie voor thuis
Heb je genoeg tijd om de keuken in te duiken? We helpen je graag met onze lekkere recepten en ideeën.
