Loading...

Actuele informatie
Online bestellen

Zo kun jij veilig en prettig je boodschappen blijven doen.

Veilig online boodschappen doen

Om zoveel mogelijk thuis te kunnen blijven is het online bestellen van je boodschappen een goede oplossing. Zo kun je veilig en prettig je boodschappen blijven doen. Om je boodschappen veilig te kunnen bezorgen zijn er maatregelen voor onze bezorgers om rekening mee te houden. Deze hebben we hier op een rijtje gezet.

Op deze pagina:
Maatregelen voor onze bezorgers Richtlijnen voor het plaatsen van een bestelling Bestellingen met alcoholhoudende dranken Veelgestelde vragen

* Let op!

Vanwege de nieuwe overheidsregels verkopen wij na 20:00 uur géén alcoholhoudende dranken meer. Dit geldt zowel in de winkels als voor online bestellingen. Dank voor jouw begrip!

Maatregelen voor onze bezorgers

De boodschappen worden bezorgd tot aan de voordeur in plaats van tot in de keuken. Dat doen we ter bescherming van onze klanten en medewerkers. Onze medewerkers bij het Pick Up Point en bezorgers wassen zeer regelmatig hun handen. Bovendien werken we met extra reinigingsmiddelen om voorwerpen zoals pinapparaten, handscanners en kratten schoon te houden.

Richtlijnen voor het plaatsen van een bestelling

Het kan bij het plaatsen van een online bestelling wat drukker zijn dan je van ons gewend bent. Reserveer daarom een bezorgmoment voordat je begint aan je bestelling. Zo weet je zeker dat het moment waarop je de boodschappen wilt ontvangen nog beschikbaar is. Het bezorgmoment wordt 2,5 uur voor je gereserveerd.

Probeer daarnaast bij bezorging/ophalen van je boodschappen zoveel mogelijk contactloos te pinnen. Hierdoor vermijden we handcontact.

Tips voor online bestellen
Wil je online bestellen? Reserveer dan altijd eerst een bezorg- of ophaalmoment. Zorg ervoor dat je jouw boodschappenlijstje bij de hand hebt. Nog iets vergeten? Je kunt je bestelling op een later tijdstip aanvullen of aanpassen.

Bestellingen met alcoholhoudende dranken

Vanwege de nieuwe overheidsregels verkopen wij na 20.00 uur geen alcoholhoudende dranken meer in de winkel en online. Valt jouw bezorg- of ophaalmoment in een blok met een eindtijd na 20.00 uur dan worden automatisch de artikelen uit je bestelling verwijderd. *

Voorbeeld: je kiest een bezorg- of ophaalmoment tussen 19.00-21.00 uur en er zitten alcoholhoudende producten bij je bestelling, dan worden deze producten voor alle bestellingen binnen dit bezorg- of ophaalmoment uit de bestelling verwijderd.

Tijdelijk: maximum aantal per klant

We willen dat al onze klanten bij ons terecht kunnen voor al hun boodschappen. Daarom geldt voor de volgende producten een maximum aantal per klant:

  • Toiletpapier
  • Keukenpapier

Je helpt ons en iedereen als je boodschappen doet zoals normaal. Extra inkopen doen is niet nodig.

Veelgestelde vragen over online bestellen

Mijn online bestelling is nog niet bezorgd. Wat kan ik doen?

Mijn online bestelling is nog niet compleet, hoe kan ik de bestelling aanpassen?

Hoe werkt een aanbieding als je als online boodschappen bestelt?

Hoe werkt het met de kratten als ik mijn boodschappen ophaal of als ze thuisbezorgd worden?

Bezorgt Jumbo nog steeds boodschappen aan huis?

Bekijk meer vragen over online bestellen