Bij Jumbo staan we iedere dag voor je klaar. We helpen je op deze pagina zo goed mogelijk met tips over online bestellen, met recepten om thuis te maken en met de veiligheidsmaatregelen in onze winkels. Natuurlijk blijft het belangrijk om rekening met elkaar te houden als je boodschappen doet. Zo zorgen we voor elkaar en kunnen we allemaal op een fijne en veilige manier boodschappen doen.
Loading...
Actuele informatie
Het kan met het plaatsen van een bestelling drukker zijn dan je van ons gewend bent. Reserveer daarom een bezorgmoment voordat je begint aan je bestelling. Het bezorgmoment wordt dan 2,5 uur gereserveerd.
* Let op!
Vanwege de nieuwe overheidsregels verkopen wij na 20:00 uur géén alcoholhoudende dranken meer. Dit geldt zowel in de winkels als voor online bestellingen. Dank voor jouw begrip!
Onze regels in de winkel
Je bent klachtvrij
Laat iemand anders je boodschappen doen of winkel je online
Houd 1,5 meter afstand
Geef ook onze medewerkers 1,5 meter de ruimte
Doe boodschappen alleen
In principe 1 persoon per gezin
Winkelwagen of mandje verplicht
Zo houd je makkelijker 1,5 meter afstand
Snel boodschappen doen
Doe je boodschappen snel en functioneel *
Betaal met pin/contactloos
Liever niet met contant geld betalen i.v.m. hygiëne
Instructies in de winkel
Respecteer de aanwijzingen van onze medewerkers
Draag een mondkapje
Zo zorgen we voor elkaar
Samen veilig boodschappen doen
Zo zorgen we voor een veilige omgeving voor klanten en medewerkers
- Houd 1,5 meter afstand
- Doe boodschappen alleen
- Je bent klachtvrij
- Gebruik van een mandje of winkelwagen is verplicht
- Betaal bij voorkeur met pin of contactloos
- Draag een mondkapje
- Er geldt een maximaal aantal klanten van 1 klant per 10 m2
- Desinfectiezuilen bij winkels voor klanten en medewerkers
- Extra openingstijden voor ouderen en kwetsbaren
- Géén verkoop alcoholhoudende dranken ná 20:00 uur
In onze Jumbowinkels hebben we extra openingstijden voor ouderen en kwetsbaren. Zo kunnen ook zij veilig winkelen.
- Bij alle Jumbowinkels reserveren we een uur, tussen 07.00 en 08.00 uur.
- Later op de dag reserveren we nog een uur. Dat uur verschilt per winkel.
Ga naar jouw Jumbo en vraag daar naar de gereserveerde openingstijden. Bedankt voor je begrip.
Tijdelijk: maximum aantal per klant
We willen dat al onze klanten bij ons terecht kunnen voor al hun boodschappen. Daarom geldt voor de volgende producten een maximum aantal per klant:
- Toiletpapier
- Keukenpapier
Je helpt ons en iedereen als je boodschappen doet zoals normaal. Extra inkopen doen is niet nodig.
Antwoord op veelgestelde vragen
Mijn online bestelling is nog niet bezorgd. Wat kan ik doen?
Wat vervelend dat je bestelling nog niet bezorgd is. Je kan het beste even contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier
Welke maatregelen neemt Jumbo in verband met het Coronavirus?
Bij Jumbo doen we er alles aan dat je op een veilige manier boodschappen bij ons kunt doen. Daarom gelden er extra hygiënemaatregelen en bijzondere regels in onze winkels. Ook als je boodschappen online bestelt, nemen we maatregelen om verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Bekijk alle maatregelen >
Jumbo volgt alle ontwikkelingen vanuit het Rijksinstituut voor de Volksgezondheid (RIVM) en de Rijksoverheid en past haar maatregelen hierop aan.
Mijn online bestelling is nog niet compleet, hoe kan ik de bestelling aanpassen?
Haal je boodschappen op vóór 16:00 uur of laat je ze voor die tijd thuisbezorgen? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 11:59 uur. Let op: bestellingen die maandag vóór 16:00 uur worden opgehaald of bezorgd, kun je aanpassen tot zaterdag 11:59 uur.
Is het ophaal- of bezorgmoment na 16.00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 21:59 uur. In de bevestigingsmail vind je het uiterste aanpasmoment.
Wil je van de boodschappen die je al besteld hebt het aantal stuks veranderen? Dat kan eenvoudig en snel via Mijn Jumbo. Voeg boodschappen toe of verwijder ze van je lijstje als je de boodschappen niet meer wilt bestellen.
We hebben alle stappen hier even voor je op een rijtje gezet.
Ik kan mijn gewenste bezorgmoment niet kiezen, hoe kan dit?
De huidige ontwikkelingen zorgen ervoor dat het soms wat drukker kan zijn dan normaal bij het plaatsen van een bestelling. Hierdoor kan het zijn dat alle bezorgmomenten de volgende dag al vol zitten. Onze excuses hiervoor! Tip: Wanneer je begint aan je online bestelling kan je alvast een bezorgmoment reserveren. Zo kan je van tevoren zien welke bezorgmomenten nog beschikbaar zijn. Hoe je een bezorgmoment kunt reserveren vind je hier.
Is er een speciale tijd waarop ouderen en kwetsbaren boodschappen kunnen doen?
Ja, bij Jumbo geven we ouderen en kwetsbaren voorrang. Zo kunnen ook zij veilig boodschappen doen. Bij alle Jumbowinkels reserveren we een uur tussen 07.00 en 08.00 uur. Later op de dag reserveren we nog een uur. Dat uur verschilt per winkel. Ga naar jouw Jumbo en vraag daar naar de gereserveerde openingstijden.
Inspiratie voor thuis
Heb je genoeg tijd om de keuken in te duiken? We helpen je graag met onze lekkere recepten en ideeën.
