Jumbo betaalmogelijkheden

Je betaalt op moment van bezorging of ophalen van je boodschappen.

Ja! Je kunt betalen met creditcard. Zowel in de winkel als bij de bezorger.

Nee, het is niet mogelijk om achteraf te betalen als particulier. De betaalmogelijkheden als je online boodschappen bestelt zijn: via pin, creditcard of Apple pay. Indien er een technische storing is, zijn er wel mogelijkheden.

Als betalen niet mogelijk is door een technische storing, dan sturen we je een betalingsverzoek per mail. Je ontvangt deze mail binnen 3 werkdagen na het bezorgen of ophalen van je boodschappen.

Met de betaallink in mail kun het openstaande bedrag eenvoudig en veilig via iDEAL betalen. Meer lezen over veilig betalen? Klik hier

Je ontvangt deze mail binnen 3 werkdagen na het bezorgen of ophalen van je boodschappen.
Geen mail? Controleer of de mail in je spam is beland.

Na 4 werkdagen nog geen mail? Neem dan contact op met de klantenservice via de servicepagina op Jumbo.com.

De manier waarop de terugbetaling verwerkt wordt is afhankelijk van de betaalmethode. Bekijk hoe het werkt

Ja hoor, je kunt met Apple pay betalen, als je online boodschappen bestelt bij Jumbo. Je kunt dit doen bij de medewerker van het Pick Up Point of bij onze bezorger.

De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat je het product ontvangen hebt, of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of als je in eenzelfde bestelling meerdere producten hebt besteld: de dag waarop je het laatste product ontvangen hebt, of een door jou aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen.

Verse producten, waarvan de houdbaarheidsdatum reeds is verstreken op het moment van de retourmelding, mogen niet worden geretourneerd.

Producten moeten beantwoorden aan de overeenkomst. Indien je van mening bent dat een product niet de eigenschappen bezit die je er van mocht verwachten, kun je dit bij Jumbo aangegeven. Indien Jumbo jouw mening deelt, kun je Jumbo verzoeken tot:

• Aflevering van het ontbrekende 

• Herstel van het afgeleverde product, mits mogelijk of 

• Vervanging van het afgeleverde product, onder de voorwaarden zoals bepaald in de wet.

Indien partijen niet tot een oplossing komen, kun je de koopovereenkomst (gedeeltelijk) ontbinden en/of een vordering tot schadevergoeding indienen. Jumbo behoudt zich het recht voor zich tegen een ontbinding en/of vordering tot schadevergoeding te verweren.

Deze 'wettelijke garantie' geldt onverminderd eventuele extra aangeboden garanties, zoals de vaasgarantie en malsgarantie. Zie https://hallo.jumbo.com/klantenservice/zoek-resultaten?query=garantie

Als u niet tevreden bent over de afhandeling van een klacht, dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). 

• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. 
• Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.
• Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
• U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.