Jumbo bestelling aanpassen of annuleren

Stap voor stap

Heb je een bestelling geplaatst en wil je die aanpassen of annuleren? We leggen je hier alles uit hoe dat werkt. Je vindt een overzicht van al je bestellingen in ‘Mijn Jumbo’.

Ga naar mijn bestellingen
Op deze pagina:
Tot wanneer kan ik mijn bestelling aanpassen? Boodschappen aanpassen of bijbestellen Bezorg- of ophaalmoment aanpassen Bezorginstructie aanpassen Bestelling annuleren
Meer over online bestellen
Bestelling plaatsen Thuisbezorgen Ophalen Mijn bestelling Betalen Statiegeld & Plastic flessen Zakelijk bestellen Alcoholhoudende dranken

Tot wanneer kan ik mijn bestelling aanpassen?

De dag en het tijdstip tot wanneer jouw bestelling nog aan te passen is, vind je in de bevestigingsmail en op de detailpagina van je bestelling.

  • Is je bezorg- of ophaalmoment vóór 16:00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 11:59 uur. Let op: bestellingen die maandag vóór 16:00 worden opgehaald of bezorgd, kun je aanpassen tot zaterdag 11:59 uur.
  • Is je bezorg- of ophaalmoment na 16:00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 20:59 uur.
  • Is je bezorg-of ophaalmoment zondag? Dan kun je de bestelling aanpassen tot vrijdag 23:59 uur.

Boodschappen aanpassen of bij bestellen

Wil jij je bestelde boodschappen aanpassen? Dat kan! Je kunt je bestelling op twee manieren aanpassen. Let op: je aanpassingen worden pas definitief nadat je deze hebt opgeslagen. Dit kun je zo vaak doen als je wilt.

Nieuwe producten toevoegen via je mandje
Voeg nieuwe producten toe aan je mandje Klik op “Toevoegen aan bestelling” Controleer je bestelling en bevestig de aanpassing Klaar! Je bestelling is nu aangepast.
Producten aanpassen via ‘Mijn Jumbo’
Kies in ‘Mijn Jumbo’ voor ‘Bestellingen’ en klik op een openstaande bestelling Pas de aantallen naar wens aan of verwijder producten uit je bestelling Klik op “Aanpassingen opslaan” Klaar! Je bestelling is nu aangepast.

Ophaal- of bezorgmoment aanpassen

Ook als je je bestelling al hebt afgerond, kun je het bezorg- of ophaalmoment nog aanpassen. Let op: het aanpassen van het bezorg- of ophaalmoment kan invloed hebben op de bezorgkosten of de prijzen van producten.

Zo werkt het

Kies in Mijn Jumbo voor ‘Bestellingen’ en klik op een openstaande bestelling Kies op de detailpagina voor ‘Aanpassen’ naast het bezorg- of ophaalmoment Kies een nieuwe bezorg- of ophaalmoment en ga verder Controleer je bestelling en sla je aanpassingen op Klaar! Je bezorg- of ophaalmoment is nu aangepast.

Bezorginstructie aanpassen

De bezorginstructies pas je gemakkelijk aan in Mijn Jumbo onder 'Profiel'. 

Zo werkt het

Ga naar je Profiel in Mijn Jumbo. Onder 'Contactgegevens' zie je jouw bezorginstructie staan. Klik op 'Wijzigen' om deze aan te passen. Pas de bezorginstructie aan, en sla je aanpassing op. Klaar!

Bestelling annuleren

Wil je een bestelling bij Jumbo annuleren? Dat kan. Via het besteloverzicht kan je een openstaande bestelling kosteloos annuleren. Als een bestelling al in behandeling is genomen, kan deze niet meer geannuleerd worden.

Zo werkt het

Ga naar Mijn Jumbo voor ‘Bestellingen’ en klik op een openstaande bestelling Rechts in het besteloverzicht vind je de optie ‘Bestelling annuleren’ Bevestig je annulering Klaar! Je bestelling is nu geannuleerd.

Andere vragen 

Ik kan mijn bestelling niet wijzigen, waarom niet?

Hoe kan ik mijn complete bestelling bij Jumbo aanpassen?

Ik heb voor ophalen gekozen en wil dit wijzigen in thuis bezorgen