Heb je een bestelling geplaatst en wil je die aanpassen of annuleren? We leggen je hier alles uit hoe dat werkt. Je vindt een overzicht van al je bestellingen in ‘Mijn Jumbo’.
Heb je een bestelling geplaatst en wil je die aanpassen of annuleren? We leggen je hier alles uit hoe dat werkt. Je vindt een overzicht van al je bestellingen in ‘Mijn Jumbo’.
De dag en het tijdstip tot wanneer jouw bestelling nog aan te passen is, vind je in de bevestigingsmail en op de detailpagina van je bestelling.
Wil jij je bestelde boodschappen aanpassen? Dat kan! Je kunt je bestelling op twee manieren aanpassen. Let op: je aanpassingen worden pas definitief nadat je deze hebt opgeslagen. Dit kun je zo vaak doen als je wilt.
Ook als je je bestelling al hebt afgerond, kun je het bezorg- of ophaalmoment nog aanpassen. Let op: het aanpassen van het bezorg- of ophaalmoment kan invloed hebben op de bezorgkosten of de prijzen van producten.
De bezorginstructies pas je gemakkelijk aan in Mijn Jumbo onder 'Profiel'.
Wil je een bestelling bij Jumbo annuleren? Dat kan. Via het besteloverzicht kan je een openstaande bestelling kosteloos annuleren. Als een bestelling al in behandeling is genomen, kan deze niet meer geannuleerd worden.
Om een snelle levering mogelijk te maken is een uiterst tijdstip ingesteld voor het aanpassen van bestellingen. Kijk in ‘Mijn Jumbo’ onder het kopje 'open bestellingen' of jouw bestelling nog aangepast kan worden. Je kunt contact opnemen met de Jumbo klantenservice wanneer je bestelling niet aangepast kan worden via je Mijn Jumbo account.
Bij Mijn Jumbo vind je onder 'Mijn openstaande bestellingen' alle bestellingen die nog niet geleverd zijn. Als je klikt op 'bekijk', kun je het ophaalmoment van de bestelling aanpassen, je producten verwijderen of eventueel je bestelling annuleren.
Is je bestelling al geplaatst? Dan kun je ophalen niet meer veranderen in thuisbezorgen. Komt een ander moment beter uit? Je kunt meestal het tijdstip van ophalen nog aanpassen.