Heb je een bestelling geplaatst en wil je die aanpassen of annuleren? We leggen je hier alles uit hoe dat werkt. Je vindt een overzicht van al je bestellingen in ‘Mijn Jumbo’.
Jumbo bestelling aanpassen of annuleren
Stap voor stap
Op deze pagina:
Meer over online bestellen
Tot wanneer kan ik mijn bestelling aanpassen?
De dag en het tijdstip tot wanneer jouw bestelling nog aan te passen is, vind je in de bevestigingsmail en op de detailpagina van je bestelling.
- Is je bezorg- of ophaalmoment vóór 16:00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 11:59 uur. Let op: bestellingen die maandag vóór 16:00 worden opgehaald of bezorgd, kun je aanpassen tot zaterdag 11:59 uur.
- Is je bezorg- of ophaalmoment na 16:00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 20:59 uur.
- Is je bezorg-of ophaalmoment zondag? Dan kun je de bestelling aanpassen tot vrijdag 23:59 uur.
Boodschappen aanpassen of bij bestellen
Wil jij je bestelde boodschappen aanpassen? Dat kan! Je kunt je bestelling op twee manieren aanpassen. Let op: je aanpassingen worden pas definitief nadat je deze hebt opgeslagen. Dit kun je zo vaak doen als je wilt.
Nieuwe producten toevoegen via je mandje
Producten aanpassen via ‘Mijn Jumbo’
Vragen over het aanpassen van je bestelling
Ik kan mijn bestelling niet wijzigen, waarom niet?
Om een snelle levering mogelijk te maken is een uiterst tijdstip ingesteld voor het aanpassen van bestellingen. Kijk in ‘Mijn Jumbo’ onder het kopje 'open bestellingen' of jouw bestelling nog aangepast kan worden. Je kunt contact opnemen met de Jumbo klantenservice wanneer je bestelling niet aangepast kan worden via je Mijn Jumbo account.
Hoe kan ik mijn complete bestelling bij Jumbo aanpassen?
Bij Mijn Jumbo vind je onder 'Mijn openstaande bestellingen' alle bestellingen die nog niet geleverd zijn. Als je klikt op 'bekijk', kun je het ophaalmoment van de bestelling aanpassen, je producten verwijderen of eventueel je bestelling annuleren.
Ophaal- of bezorgmoment aanpassen
Ook als je je bestelling al hebt afgerond, kun je het bezorg- of ophaalmoment nog aanpassen. Let op: het aanpassen van het bezorg- of ophaalmoment kan invloed hebben op de bezorgkosten of de prijzen van producten.
Zo werkt het
Bestelling annuleren
Wil je een bestelling bij Jumbo annuleren? Dat kan. Via het besteloverzicht kan je een openstaande bestelling kosteloos annuleren. Als een bestelling al in behandeling is genomen, kan deze niet meer geannuleerd worden.