Heb je een vraag of een klacht? Laat het ons weten, we helpen je graag.
Loading...
Vind antwoord op je vraag
Veelgestelde vragen
Ik kan vanwege medische redenen geen mondkapje dragen. Wat nu?
Per 1 december geldt er een mondkapjesverplichting in alle publieke ruimtes, dus ook bij supermarkten. Uitzondering op deze regel zijn klanten die om medische redenen geen mondkapje kunnen dragen.
De winkels zijn toch geen publieke maar een private ruimte? Waarom moet ik toch een mondkapje dragen?
Jumbo volgt de regels van de Nederlandse overheid. Per 1 december geldt er een mondkapjesverplichting in alle publieke ruimtes, dus ook bij supermarkten. Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar Rijksoverheid.nl.
Hoe kan ik een bezorg- of ophaalmoment reserveren?
Begin in je mandje en klik op de knop “Reserveer een ophaal- of bezorgmoment” of “Boodschappen bestellen”.
Bekijk hoe het werkt
Zijn er afwijkende aanpastijden als je boodschappen bestelt rondom de feestdagen?
Ja, er zijn aangepaste aanpastijden als je boodschappen bestelt rondom de feestdagen. Bekijk hier de gewijzigde aanpastijden
Ik mis producten bij mijn online bestelling, wat nu?
Wat vervelend! Excuses voor het ongemak. Meld het ons, dan krijg je voor deze producten je geld terug.
Snel regelen
Hoe werkt 4e wachtende in de rij?
Onnodig wachten is nooit prettig en zeker niet in de supermarkt. Ben je de 4e wachtende in de rij bij de kassa dan krijg je je boodschappen gratis!
Wat is online bestellen bij Jumbo?
Bezorgt Jumbo bij mij thuis?
We bezorgen op steeds meer adressen in Nederland.
Bekijk of Jumbo bij jou thuis bezorgt
Meer service
Of ben je op zoek naar
Snel geholpen door de klantenservice
0800 022 01 61
8.00 - 20.00 uur (ma. t/m za.)
Jumbo's 7 zekerheden
Alle genoemde prijzen in onze webwinkel zijn inclusief btw.