Vandaag publiceert Koninklijke Jumbo Food Groep het jaarverslag 2025, ‘Samen zijn we Jumbo’, op jumborapportage.com. In navolging op een eerste terugblik begin dit jaar met resultaat op omzet en marktaandeel, geeft dit verslag een uitgebreide reflectie op 2025 inclusief winst. Het geeft inzicht in hoe Jumbo in een uitdagende markt toch een stijgende lijn weet te pakken. Met een verbeterde commerciële strategie, innovatief assortiment en nieuwe winkels groeide het aantal klanten en nam ook de klanttevredenheid toe. Daarnaast werden stappen op duurzaamheid gezet. 

Het jaar 2025 wordt opnieuw gekenmerkt door een sterk prijsbewustzijn bij consumenten, zonder in te leveren op gemak en beleving. Daarnaast zorgen onder andere geopolitieke ontwikkelingen voor stijgende inkoopprijzen en verstoringen in toeleveringsketens. Dat vraagt om een supermarkt die zich aanpast, maar tegelijkertijd duidelijk koers houdt. Met in 2025 een totaalomzet van €10,64 miljard (+300 miljoen¹), een winstcijfer van €33 miljoen (+16%) en een stabiel marktaandeel² in Nederland van gemiddeld 19,9% heeft Jumbo laten zien dat dit mogelijk is. In België groeide Jumbo door naar een omzet van bijna een half miljard euro (+25%) en nam het marktaandeel verder toe. De schuldpositie van Jumbo verbeterde sterk door werkkapitaalverbeteringen en een lager investeringsniveau.  

Betaalbare boodschappen  

De winstgevendheid stond onder druk door onder andere investeringen in prijs, assortiment en service. Tegelijkertijd werden kosten bespaard door slimmer in te kopen en de organisatie te vereenvoudigen. Klanten kijken in deze tijd nog kritischer naar hun dagelijkse boodschappen en kiezen vaker voor huismerken en producten die in de aanbieding zijn. Daar speelde Jumbo op in met een nieuwe commerciële strategie. De focus ging uit naar onderscheidend assortiment - zoals uitbreiding van het merk Jumbo’s - en prijs, waarbij elke dag lage prijzen wordt gecombineerd met meer scherpe aanbiedingen (EDLP+). Het had een positief effect; het aantal unieke klanten per week groeide en de klanttevredenheid, zowel in winkels als online, nam duidelijk toe.    

Aansluiten op klantenwensen met nieuwe winkels en verbouwingen   

Om beter te blijven aansluiten op klantwensen werden 38 winkels verbouwd en 13 nieuwe winkels geopend. Deze winkels bieden meer ruimte voor ultraverse producten door een volledig vernieuwde vriesversafdeling en winkelinnovaties met aandacht voor duurzaamheid. Eind 2025 telde Jumbo in totaal 732 winkels: 688 in Nederland, waaronder twaalf Jumbo Foodmarkten, en 44 in België met een Foodmarkt in Gent. De verbeteringen bleven niet onopgemerkt; onafhankelijke awards gingen naar Jumbo Oirsbeek (‘Beste Winkelteam’) en Jumbo Elburg (‘Mooiste supermarkt van Nederland').  

Aandacht voor medewerkers   

Medewerkers van Jumbo in de winkels, distributiecentra, onderweg en op kantoor maken elke dag het verschil. Zij zorgen voor betrokkenheid, energie en een fijne winkelervaring voor klanten. Geen blije klanten zonder blije medewerkers. In 2025 werkte Jumbo daarom aan betere winkelwerkplekken, gebruiksvriendelijke tools en gelijke stagevergoedingen voor alle niveaus. Ook werden samenwerkingen uitgebreid, zoals met Philadelphia Zorg, zodat Jumbo een werkplek blijft waar iedereen kan meedoen en groeien. De medewerkerstevredenheid steeg in 2025.  

Duurzaamheidsverslag: Samen voor beter  

Binnen Jumbo wordt gewerkt met een duurzaamheidsstrategie vanuit de thema’s circulaire bedrijfsvoering, verantwoorder eten, ketens verduurzamen, samen voor een betere buurt en werkgeverschap. Jumbo werkt er sinds een aantal jaar aan om de rapportage over deze thema's aan te laten sluiten bij de verplichtingen van de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Vanaf verslagjaar 2027 moet Jumbo wettelijk voldoen aan CSRD. Net als over 2024 heeft Jumbo over boekjaar 2025 een assurancerapport met beperkte mate van zekerheid ontvangen van de onafhankelijke accountant op vijftien KPI's. De conclusie hiervan is opgenomen in het verslag.     

Enkele resultaten op maatschappelijk verantwoord ondernemen uit het verslag:    

• Circulaire bedrijfsvoering

  Energie & emissies   

  In 2050 wil Jumbo klimaatneutraal zijn, zowel in de eigen bedrijfsprocessen (scope 1 en 2) als in de volledige keten (scope 3). Eind 2025 heeft Jumbo de emissies in scope 1 en 2 met 40% verminderd ten opzichte van het basisjaar 2022. Dit werd met name gerealiseerd door het gebruik van meer groene stroom en het verduurzamen van winkels en transport. Een op de vier online bestellingen wordt al elektrisch bezorgd. Om de doelen voor scope 3 te behalen, werkt Jumbo nauw samen met directe leveranciers, producenten en franchise-ondernemers. In 2025 is een nieuwe berekeningsmethodiek toegepast voor de emissies van voedingsmiddelen (scope 3.1), zodat beter inzicht wordt verkregen in de kansen voor reductie.   

  Plantaardig voedingspatroon (eiwittransitie)  

  In 2025 heeft Jumbo opnieuw verschillende stappen gezet om klanten te bewegen naar meer plantaardig eten, wat bijdraagt aan CO₂e-reductie en gezonder eten. Het assortiment is uitgebreid met plantaardige producten, via innovatie worden dierlijke eiwitten vervangen door plantaardige eiwitten en nieuwe samenwerkingen zijn aangegaan. Al deze stappen hebben positief bijgedragen aan de verkoop van meer plantaardige eiwitten, maar dit bleek niet voldoende. Het totaal aandeel verkochte plantaardige eiwitten (44,2%) bleef ongeveer gelijk aan 2024. Onder andere de zogenaamde high-protein trend en de dalende marktvraag naar brood zorgden voor stabilisatie in plaats van vooruitgang. Bovendien vraagt een meer plantaardig eetpatroon om blijvende gedragsverandering en dit kost tijd. Een verandering in de hele markt ziet Jumbo daarbij als belangrijke stimulans. De supermarktketen blijft zich dan ook inspannen om vanuit meer gezamenlijkheid tot een beter resultaat te komen. Zoals Jumbo eerder met de stop van tijdelijke van/voor aanbiedingen op vers vlees een beweging in gang wilde zetten.    

  Verpakkingen   

  Verpakkingen zijn belangrijk om producten te beschermen en langer houdbaar te maken. Zo helpen ze voedselverspilling te voorkomen. Tegelijkertijd wil Jumbo het gebruik van verpakkingsmateriaal verminderen en verbeteren om CO₂-uitstoot te verlagen. In 2025 is het gemiddelde gewicht van een verpakking bij Jumbo gedaald met 4%. Omdat data steeds beter wordt vastgelegd, zijn de berekeningen nauwkeuriger geworden. Hierdoor is een directe vergelijking met 2020 niet altijd mogelijk. In 2025 heeft Jumbo daarom nieuwe verpakkingsdoelen vastgesteld.  

  Voedselverspilling   

  Het doel van Jumbo is om in 2030 de voedselverspilling met 50% te verminderen ten opzichte van 2016. In 2025 is 0,97% van het inkoopvolume van Jumbo verspild. Dat is een lichte stijging ten opzichte van 2024. Dit komt met name door de vele nieuwe producten en assortimentsvernieuwingen. Desondanks is de voedselverspilling bij Jumbo nog steeds lager dan het landelijk supermarktgemiddelde in 2024 en ligt Jumbo op koers om het doel van 2030 te behalen.    

• Ketens verduurzamen   

  Jumbo investeerde verder in de duurzaamheid van versketens vanuit een samenwerking met lokale boeren en telers. Het besluit werd genomen om over te gaan naar één duurzaamheidskeurmerk (On the way to PlanetProof) voor eigen zuivel en Nederlandse kaasproducten. Daarnaast maakte Jumbo het mogelijk om regeneratief geteelde aardappelen van Nederlandse bodem te verbouwen. En om klanten kennis te laten maken met assortiment van dichtbij en de herkomst van versproducten lanceerde Jumbo het nieuwe platform ‘(H)eerlijk van Dichtbij’, vol achtergrondverhalen van lokale boeren en telers, inspiratie en recepten.  

• Verantwoorder eten   

  Jumbo ervaart dat steeds meer consumenten zijn geïnteresseerd in gezonder eten en wil dit voor klanten makkelijker maken. Daarbij zet de supermarktketen in op de ontwikkeling van gezonder assortiment en het inspireren voor een meer verantwoorde productkeuze. In het afgelopen jaar is het verkochte volume van Jumbo huismerk producten met een Nutri-Score A of B met 0,5%-punt gestegen. Vanaf 2026 gaat Jumbo actiever sturen op gezondere verkopen door meer te focussen op producten uit de Schijf van Vijf. Ondersteunend vanuit een nieuwe doelstelling: 40,5% volumeaandeel verkoop Schijf van Vijf producten in 2030.  

• Samen voor een betere buurt  

  Winkels van Jumbo zijn meer dan alleen een plek om boodschappen te doen, ze vormen ook een ontmoetingsplek. In 2025 organiseerde Jumbo diverse activiteiten, met focus op bewegen en samen eten, om een sociale verbinding te creëren. Nieuw waren de Jumbo Kletswandelingen. Verder werden ook dit jaar lokale sportinitiatieven ondersteund met extra aandacht voor jongeren; van het Koningsontbijt tot schaatsclinics met de Sven Kramer Academy.  

Kansen voor groei   

Het jaarverslag biedt ook een vooruitblik naar 2026. Jumbo kijkt vol vertrouwen naar dit nieuwe jaar met Jesper Højer als CEO en zijn team. “Ik zie volop kansen om samen met alle collega's, ondernemers en partners Jumbo verder te laten groeien in de Nederlandse en Belgische markt en nog meer klanten voor Jumbo te winnen. Met nieuwe energie zijn we het jaar gestart en bouwen we voort op de aangescherpte strategie. Daarbij kijken we goed naar wat onze klanten belangrijk vinden en zetten we verder in op onze unieke formule van én een groot assortiment, én de beste service én waar je goedkoper uit bent. Dit jaar gaan we nieuwe initiatieven introduceren die onze klanten zullen verrassen," aldus Jesper Højer, CEO bij Jumbo Supermarkten.   

¹ Gecorrigeerd met de tabaksomzet en de omzet van La Place van 2024.  

² Bron: NielsenIQ