Onze winkels zijn onderdeel van het kloppende hart van een buurt of wijk en hebben daardoor vaak een sociale functie. De winkelcollega’s weten wat er leeft en speelt in de buurt. Vaak zijn onze winkels een ontmoetingsplek voor klanten. Door samen voor een betere buurt te gaan, willen we bijdragen aan het welzijn van onze klanten. Dat doen we door via onze winkels samen met collega’s, klanten, buurtgenoten en leveranciers mensen met elkaar te verbinden, oftewel het creëren van sociale cohesie. Wij geloven dat we met voeding en beweging hieraan een bijdrage kunnen leveren. Iedere winkel doet dat op een eigen gekozen manier, passend bij de lokale wensen van hun klanten. 

Hoe pakken we dit aan?

We investeren in de ondersteuning van lokale initiatieven passend bij de wensen van de klanten uit de omgeving of de problematiek die er in de buurt is. Zo zien we in toenemende mate de  uitdagingen rondom armoede én verdere individualisering in de maatschappij als belangrijke ontwikkelingen waar we een bijdrage aan willen leveren. Om onze winkels te helpen hier concreet actie op te ondernemen, faciliteren we ze met richtlijnen en inspiratie. 

We vinden het belangrijk om te zorgen voor meer verbinding met en tussen onze klanten. Centraal daarbij staat de maatschappelijke positie van onze ruim zevenhonderd winkels. Hiermee zijn we in staat om op lokaal niveau actief bij te dragen aan sociale verbinding.  We leggen hierbij de nadruk op samen verantwoord eten en bewegen.  

Wat willen we bereiken?

We streven ernaar dat onze inspanningen een positief effect hebben op de tevredenheid van onze klanten. Onze doelstelling voor 2030 is dat 45% van onze klanten spontaan aangeeft Jumbo te waarderen voor haar lokale betrokkenheid. Jaarlijks rapporteren we over de voortgang in ons jaarverslag. 

Hoe werken we hier aan?