1.1. Deze wedstrijd wordt georganiseerd door Jumbo België BV, met maatschappelijke zetel gevestigd te Ruiterijschool 14, 2930 Brasschaat en ingeschreven in het KBO onder het nummer 0697.798.994, hierna genoemd "JUMBO".

1.2. De wedstrijd verloopt geheel volgens de regels zoals hieronder uiteengezet.

1.3. Vragen met betrekking tot de wedstrijd mogen gericht worden per e-mail aan marketingteambelgie@jumbo.com.

1.4. Deze wedstrijd is geldig in alle winkels van JUMBO België.

2.1. Elke deelnemer moet minstens 18 jaar oud zijn.

2.2. Een deelnemer kan tijdens de voorziene wedstrijdperiode deelnemen aan de wedstrijd. De deelnemer kan maximaal 1 prijs per deelname winnen. Iedere week op woensdag kan de deelnemer opnieuw draaien aan het digitale rad.

2.3. Prijzen hebben een beperkte inwisselbaarheid. De einddatum staat altijd vermeld bij de prijs. Zodra de einddatum verstreken is kan de prijs niet meer opgehaald worden. De meeste prijzen vervallen op de dinsdag van de volgende week, tenzij anders aangegeven.

3.1. Deelnemen aan de wedstrijd is mogelijk van woensdag 17 september om 00:00 uur tot 21 oktober 2025 19:45.

3.2. JUMBO heeft de mogelijkheid om de duur van de wedstrijd in te korten of te verlengen in het geval van technische storingen, of andere onvoorziene gebeurtenissen die buiten de controle van JUMBO liggen. Dergelijke inkorting of verlenging zal tijdig aan het publiek gecommuniceerd worden via de sociale media kanalen en in de fysieke winkel.

4.1. Deelnemen aan de wedstrijd kan als volgt:

    - De deelnemer scant de voorziene QR code of surft naar jumbo-klantfestival.be die de deelnemer leidt naar de websitepagina van Jumbo Klantfestival.

    - Hiervoor dienen zij hun persoonlijke gegevens in te vullen, inclusief naam, voornaam, e-mailadres en geboortedatum.

    - Er wordt een validatie email verzonden die de deelnemer moet goedkeuren.

    - Na de registratie krijgen deelnemers wekelijks de kans om aan het rad te draaien

    - Elke week start op woensdag en eindigt op dinsdag

    - Er is maar 1 draai per week mogelijk.  

4.2. Algemeen

    4.2.1. JUMBO is niet verantwoordelijk voor foutief ingevulde persoonsgegevens.

    4.2.2. De prijzen worden ad random toegekend aan winnaars

    4.2.3. Elke deelnemer heeft gegarandeerd een prijs

4.3. Prijzen

    4.3.1. Om recht te hebben op een prijs kan er een minimale besteding vereist zijn    van de klant zoals bv €15 of €25.

    4.3.2. Er zijn heel wat gratis Jumbo producten te winnen, kortingen, unieke belevenissen zoals een ballonvaart of cadeaukaarten van Jumbo.

    4.3.3. De winnaars weten onmiddellijk na het draaien aan het digitale rad welke prijs ze gewonnen hebben. De prijs wordt automatisch ook nog doorgemaild naar het opgegeven mailadres.

    4.3.4. De prijs die de winnaar ontvangt kan niet gewijzigd of omgeruild worden.

    4.3.5. De prijzen kunnen enkel ingewisseld worden tijdens de openingsuren van de Jumbo winkel die de deelnemer als zijn favoriete Jumbo heeft aangegeven.

    4.3.6. Bij bepaalde leveranciersprijzen wordt de klant gevraagd om te wachten tot de leverancier of Jumbo met de klant contact opneemt om de prijs in ontvangst te nemen.

    4.3.7. Bij dispuut is het in eerste instantie de winkelverantwoordelijke die de geldigheid en voorwaarden van de prijs verifieert en valideert. Bij onenigheid kan de deelnemer contact opnemen volgens artikel 9.

5.1. JUMBO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische problemen, internetstoringen, verlies van gegevens of enige andere problemen zoals overmacht die deelname aan de wedstrijd verhinderen of onmogelijk maken.

5.2. In geval van misbruik, bedrog of fraude heeft JUMBO het recht om de deelnemer onmiddellijk uit te sluiten van de wedstrijd of andere JUMBO-wedstrijden.

6.1. Door deel te nemen aan de wedstrijd verzamelt en verwerkt JUMBO de gegevens van de deelnemers. Indien deze gegevens niet worden medegedeeld is deelname niet mogelijk. Een deelnemer is niet verplicht om deel te nemen.

6.2. De verzamelde persoonsgegevens zullen worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van JUMBO, beschikbaar op de website (https://www.jumbo.com/nl-be/cookies-privacy#privacy- statement).

7.1. JUMBO behoudt zich het recht voor om deze wedstrijd aan te passen, af te gelasten of te verlengen in geval van technische storingen, of andere onvoorziene gebeurtenissen die buiten de controle van JUMBO liggen.

7.2. Dergelijke aanpassing zal tijdig aan het publiek gecommuniceerd worden via de sociale media kanalen en in de fysieke winkel.

8.1.  Eventuele klachten in verband met deze wedstrijd moeten binnen 14 dagen na het einde van de wedstrijd schriftelijk worden ingediend bij JUMBO via het volgende adres: Ruiterijschool 14, 2930 Brasschaat of per e-mail naar marketingteambelgie@jumbo.com.

8.2. De klacht dient duidelijk en gemotiveerd te worden omschreven, met vermelding van de reden van de klacht, de contactgegevens van de klager, en eventuele relevante bewijsstukken.

8.3. JUMBO zal binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren.

8.4. Indien de klager niet tevreden is met de afhandeling van de klacht door JUMBO, kan de klager zich wenden tot de bevoegde rechter in overeenstemming met artikel 11 van dit reglement.

8.5. Klachten die na de in artikel 9.1. genoemde termijn worden ingediend, zullen niet in behandeling worden genomen.

9.1. Deze wedstrijd wordt in geen geval gesponsord door, beheerd door of geassocieerd met Facebook of enige andere sociale media platforms.

10.1 Op dit reglement is het Belgisch recht van toepassing.

10.2 In geval van geschillen is enkel de rechtbank van het arrondissement Antwerpen bevoegd.