Nepacties
Wees alert en controleer altijd de afzender
Helaas zijn er bedrijven die doen alsof ze Jumbo zijn. Soms zijn er via social media, e-mail en zelfs Whatsapp acties in omloop die niet afkomstig zijn van Jumbo. Let daarom altijd goed op, want soms lijkt het wel alsof Jumbo de afzender is. Vaak worden waardebonnen van 100, 250 of 500 euro aangeboden of gratis krasloten. Laat je niet misleiden, dit is oplichterij. We leggen je uit waar je op moet letten.
De bedrijven die achter nep-acties zitten, hebben geen goede intenties. Vaak willen ze iets van jou hebben: je persoonsgegevens of geld. Bekijk de redenen:
Waarom sturen bedrijven deze nepacties?
- Persoonlijke gegevens verzamelen
- Jouw computer of device infecteren met een virus
- Jouw computer of device blokkeren. Na een betaling geven ze het dan weer vrij.
- Je laten abonneren op een duur SMS abonnement
Waar moet je op letten?
- Als het over een winactie van Jumbo op Facebook gaat, is dit altijd gekoppeld aan de officiële Facebookpagina: facebook.com/jumbosupermarkten. Eventueel wordt er gelinkt naar een pagina op jumbo.com
- Officiële pagina’s van jumbo.com beginnen altijd met jumbo.com of hallo.jumbo.com
- Actie ontvangen via e-mail? Ga met je muis over de link en kijk naar de pagina waar ze naar verwijzen. Bij Jumbo is dit altijd: service.jumbo.com. Klik nooit direct op een link.
- Voor eventuele onderzoeken heeft Jumbo een samenwerken met onderzoeksbureau MWM2/Crowdtech. De linkjes bevatten altijd jumboklantenpanel.nl, .mwm2.nl of .crowtech.co.
- In misleidende acties staan vaak slordige schrijffouten of foute vertalingen
Een misleidende boodschap ontvangen?
Een misleidende boodschap ontvangen? Klik in ieder geval niet op de link en vul nooit je persoonlijke gegevens in. Heb je een bericht ontvangen dat niet afkomstig is van Jumbo, maar waarin Jumbo wel als afzender wordt genoemd? Dan kun je dit melden via de Klantendienst. Geef hierbij aan wie de afzender van de mail is en wat de inhoud van het bericht is. Dan kunnen wij de afzender hierop aanspreken en andere klanten goed informeren.