Loading...
< Terug naar het overzicht

Spaar voor leuke Extra's

Gratis boodschappen, de hoogste korting op dagjes uit en nog veel meer leuke extra's

Download app Activeer je pas

Veelgestelde vragen

Activeren

Kan ik anoniem deelnemen?

Wat is Jumbo Extra’s?

Waarom start Jumbo met Jumbo Extra's?

Wat zijn de voordelen voor mij van Jumbo Extra’s?

Hoe kan ik meedoen met Jumbo Extra's?

Kan ik ook meedoen via de Jumbo online boodschappen app?

Is deelname aan Jumbo Extra’s gratis?

Kan ik een niet geactiveerde Jumbo Extra's pas meteen gebruiken?

Ik heb al een Jumbo.com account. Moet ik nóg een account aanmaken voor Jumbo Extra's?

Kan iedereen meedoen aan Jumbo Extra’s?

Jumbo Extra's app/website

Kan ik met één account inloggen op meerdere apparaten?

Hoe kan ik de Jumbo Extra’s app downloaden?

Hoe maak ik een account aan?

Wat kan ik met de Jumbo Extra's app?

Mijn Jumbo Extra's app werkt niet. Wat nu?

Kan ik de Jumbo Extra's app ook gebruiken als ik geen internetverbinding heb?

Wat voor mogelijkheden zijn er voor persoonlijke instellingen binnen de app?

Jumbo Extra's pas

Mijn Jumbo Extra's pas werkt niet meer. Wat nu?

Ik ben mijn Jumbo Extra's pas verloren of hij is gestolen. Wat nu?

Mijn Jumbo Extra's pas is geblokkeerd. Wat nu?

Hoe kan ik een extra Jumbo Extra's pas aanvragen?

Iemand heeft misbruik gemaakt van mijn pas. Wat nu?

Waarom kiest Jumbo ervoor om ook plastic passen uit te geven?

Mijn pas is stuk. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Wat moet ik doen als ik een Jumbo Extra’s pas heb gevonden?

Waar kan ik een Jumbo Extra’s pas krijgen?

Welke winkels doen mee met Jumbo Extra's?

Punten inwisselen

Waar kan ik mijn punten voor inwisselen?

Hoe kan ik mijn punten inwisselen voor gratis boodschappen?

Wat is de verwerkingstijd van mijn puntensaldo?

Hoeveel punten heb ik nodig voordat ik ze kan inwisselen?

Ik wil een product retourneren waarvoor ik punten heb ingewisseld, kan dit?

Wat is de waarde van de punten van Jumbo Extra's?

Punten sparen

Hoe lang zijn mijn punten geldig?

Kan ik digitaal sparen?

Mijn punten zijn van mijn account verdwenen. Hoe kan dit?

Kan ik samen met iemand sparen op één account?

Hoe kan ik punten sparen?

Krijg ik zónder Jumbo Extra’s nog wel gewoon korting op seizoensaanbiedingen?

Kan ik ook punten sparen op mijn online boodschappen?

Kan ik digitaal koopzegels sparen via Jumbo Extra's?

Hoeveel punten spaar ik bij mijn boodschappen?

Spaar ik punten op alle producten bij Jumbo?

Ik had recht op punten maar ik heb ze niet ontvangen. Wat nu?

Kan ik mijn punten overboeken naar een ander pasnummer?

Is er een maximum aantal punten dat ik kan sparen?

Ik heb een spaarproduct ontvangen dat niet verkrijgbaar is in mijn winkel. Wat nu?

Kan ik ook punten sparen als ik mijn pas of app ben vergeten?

Hoe lang zijn mijn persoonlijke spaarproducten geldig?

Hoeveel persoonlijke spaarproducten krijg ik?

Kan ik ook meedoen in een Jumbo City?

Kan ik ook punten sparen met een zelfscanner of op een Self Check Out?

Digitaal actiezegels sparen

Kan ik via Jumbo Extra's digitaal zegels sparen voor een spaaractie?

Kan ik ook digitaal zegels sparen zónder de Jumbo Extra's app?

Kan ik digitale zegels omzetten naar papieren zegels en andersom?

Kan ik een halve zegelkaart en een halve digitale spaarkaart inleveren (samen één kaart?)

Hoe lever ik mijn volle digitale spaarkaart in?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn zegels terug zie in mijn Jumbo Extra's app?

Ik heb géén Jumbo Extra's app. Hoe kan ik zien hoeveel zegels ik heb gespaard?

Hoe kan ik digitaal zegels sparen voor spaaracties?

Ik wil stoppen met digitaal sparen. Kan dit?

Als degene voor mij in de rij geen zegels spaart, dan vraag ik die altijd. Kan dat ook met digitale zegels?

Kan ik nog samen met de buren sparen als we digitaal sparen?

Ik bestel mijn boodschappen online en krijg papieren spaarzegels bij mijn bestelling - geen digitale zegels. Ik heb de fysieke zegels in de winkel laten omzetten naar digitale zegels en wil deze nu inleveren bij mijn online bestelling. Kan dat?

Wijzigen gegevens

Wat doet Jumbo met mijn gegevens?

Verkoopt of deelt Jumbo ook data met derden?

Kan ik mijn gegevens inzien?

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop met Jumbo Extra’s?

Ik weet niet meer wat mijn inloggegevens zijn. Wat nu?

Hoe kan ik mijn (inlog)gegevens aanpassen?

Waar vind ik het privacybeleid?

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Hoe kan ik mij afmelden voor de e-mails van Jumbo Extra's?

Hoe kan ik mezelf uitschrijven voor Jumbo Extra's?

Waar kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Welke gegevens vraagt Jumbo en waarom?

Wat doet Jumbo met mijn aankoopdata?

Waar kan ik terecht met vragen over privacy?

Geen telefoon/ app/ e-mail

Kan ik ook zonder telefoon meedoen aan Jumbo Extra’s?

Ik wil de app liever niet downloaden. Kan ik toch meedoen aan Jumbo Extra’s?

Ik heb geen e-mailadres. Wat nu?

Dagje Uit

Hoe kan ik meedoen aan de Dagje Uit actie?

Waarom spaar ik dit jaar punten in plaats van munten?

Ik heb de Jumbo Extra’s app niet. Kan ik nu toch sparen voor Dagjes Uit?

Wanneer start de Dagje Uit actie?

Kan ik meesparen als ik online boodschappen bestel?

Hoeveel korting kan ik sparen?

De hoogste korting is niet meer beschikbaar. Wat nu?

De korting is minder geworden. Hoe kan dit?

Hoe kan ik de korting verzilveren?

Kan ik de datum wijzigen van mijn bezoek?

Wanneer ontvang ik mijn entreekaartje?

Wat is de Superdeal?

Ik heb geen entreekaarten ontvangen of ben mijn entreekaarten kwijt. Kunnen de kaarten nogmaals toegezonden worden?

Ik zie het park waar ik heen wil niet (meer) bij de mogelijkheden staan. Waar wordt het aanbod van de uitjes op gebaseerd?

Hoe werkt de kleurplaat-winactie?

Met wie werkt Jumbo samen voor de verkoop van de entreekaartjes?

Geldt voor mij het herroepingsrecht?

Max Verstappen sportkleding

Hoe kan ik mijn punten inwisselen voor Max Verstappen sportkleding?

Van wanneer tot wanneer kan ik punten inwisselen voor Max Verstappen sportkleding?

Hoeveel korting kan ik sparen?

Wat moet ik doen als mijn kortingscode niet werkt?

Ik heb punten ingewisseld, maar géén email ontvangen, wat moet ik doen?

Hoe kan ik mijn kortingscode inwisselen?

Wanneer ontvang ik de email met mijn kortingscode?

Met wie werkt Jumbo samen voor deze actie?

Ik heb een bestelling geplaatst en heb een vraag hierover, bij wie kan ik terecht?

Wat zijn de bezorgkosten voor mijn bestelling?

Ik wil mijn artikel graag retourneren, krijg ik dan ook mijn Jumbo Extra's punten terug? Hoe doe ik dat?

Hoe kan ik mijn artikel ruilen, voor bijvoorbeeld een andere maat?

Hoe zit het met de garantie op mijn artikelen?

Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb me bedacht. Hoe kan ik annuleren? Krijg ik mijn punten dan ook terug?

Team Jumbo Visma replica sportartikelen

Hoe kan ik mijn punten inwisselen voor Team Jumbo sportkleding?

Van wanneer tot wanneer kan ik punten inwisselen voor Team Jumbo sportkleding?

Hoeveel korting kan ik sparen?

Wat moet ik doen als mijn kortingscode niet werkt?

Ik heb punten ingewisseld, maar géén email ontvangen, wat moet ik doen?

Hoe kan ik mijn kortingscode inwisselen?

Wanneer ontvang ik de email met mijn kortingscode?

Met wie werkt Jumbo samen voor deze actie?

Ik heb een bestelling geplaatst en heb een vraag hierover, bij wie kan ik terecht?

Ik wil mijn artikel graag retourneren, krijg ik dan ook mijn Jumbo Extra's punten terug? Hoe doe ik dat?

Hoe kan ik mijn artikel ruilen, voor bijvoorbeeld een andere maat?

Hoe zit het met de garantie op mijn artikelen?

Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb me bedacht. Hoe kan ik annuleren? Krijg ik mijn punten dan ook terug?

Andere vraag?

Stel al je vragen over deze actie aan onze klantenservice.
We helpen je graag! Laat het ons weten via het contactformulier of:

Facebook
08.00 - 20.00 uur (ma. t/m zo.)
Twitter
08.00 - 20.00 uur (ma. t/m zo.)
0800-0220161
08.00 - 20.00 uur (ma. t/m za.)