7 Zekerheden
We willen je iedere dag verrassen met de unieke combinatie van ons grote assortiment én de beste service én euro’s goedkoper. Daar kun je op rekenen dankzij onze 7 Zekerheden. Iedere dag opnieuw.
De bedoeling van de 7 zekerheden
De 7 Zekerheden zijn bedoeld voor alle Jumbo-klanten tijdens het normale aankoopproces. Indien een klant misbruik wil maken c.q. maakt van de 7 Zekerheden, behouden wij ons het recht voor om niet over te gaan tot het omruilen van een product, gratis verstrekken van een product c.q. terugbetalen van een aankoopbedrag.
Deze informatie is van toepassing op alle 7 Zekerheden. In gevallen waarin de 7 Zekerheden, zoals beschreven op Jumbo.com, niet volstaan, zijn het oordeel van de winkelmanager, Pick Up Point chef en manager Klantenservice bepalend.
Euro's goedkoper
Bij ons vind je topkwaliteit producten tegen lage prijzen. Daar kun je elke dag op rekenen. Je bent nóg voordeliger uit met onze aanbiedingen en de voordelen van Jumbo Extra’s. Maar het kan altijd beter. Daarom werken we onder andere aan slimmer vervoer, energiezuinigere winkels én aan het verminderen van voedselverspilling. Want ook dat helpt om euro’s goedkoper te blijven.
De voorwaarden van onze 7 zekerheden
- Geneesmiddelen, rookwaren, alcoholische dranken, plastic tasjes, zuigelingenvoeding (0-6 maanden), cadeau-en telefoonkaarten, loten, boeken, postzegels en toegangstickets worden niet gratis verstrekt.
- In geval van overmacht door een stroomstoring, automatiseringsstoring of een andersoortige, door de (online) winkel niet te voorziene calamiteit, vervallen de rechten die aan de 7 Zekerheden kunnen worden ontleend.
Jumbo klantenservice
Stel je vragen over de 7 Zekerheden aan onze klantenservice. We helpen je graag!
