Veelgestelde vragen over zakelijke bestellen

Jumbo Zakelijk
Zo werkt het
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over zakelijk bestellen bij Jumbo? Vind een antwoord op jouw vraag bij onze veel gestelde vragen.

Zakelijk bestellen

1. Achteraf betalen via automatische incasso of op rekening.
2. Van elke bestelling een btw-factuur.
3. Toegang tot exclusief zakelijk assortiment.
4. Speciale aanbiedingen en acties.

Voor organisaties met meer dan drie vestigingen bespreken we graag de mogelijkheden voor maatwerk. Neem contact op met onze klantenservice, zodat we samen kunnen bepalen wat het beste past bij jouw organisatie.

Haal je boodschappen op vóór 16:00 uur of laat je ze voor die tijd thuisbezorgen? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 11:59 uur. Let op: bestellingen die maandag vóór 16:00 uur worden opgehaald of bezorgd, kun je aanpassen tot zaterdag 11:59 uur.

Is het ophaal- of bezorgmoment na 16.00 uur? Dan kun je de bestelling aanpassen tot de dag ervoor om 21:59 uur. In de bevestigingsmail vind je het uiterste aanpasmoment.

Zakelijk bezorgen

We bezorgen als je voor minimaal € 50 boodschappen doet. De kosten verschillen per bezorgmoment. Als je je bezorgmoment kiest, zie je precies wat de kosten zijn. Met geselecteerde actieproducten krijg je je boodschappen gratis of goedkoper bezorgd.

Als je je bezorgmoment kiest, zie je uit welke tijdstippen je voor jouw adres kunt kiezen. In de meeste plaatsen bezorgen we de boodschappen op maandag t/m zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur en 18.00 en 21.00 uur. In sommige plaatsen leveren we ook tussen 7.00 en 10.00 uur en tot 22.00 uur.

Wij bieden de handige service aan om een vast moment te reserveren waarop wij je boodschappen bezorgen op het werk. Dit kan maximaal 2x per week en is aan te passen naar wekelijks, 1x per 2 weken, 1x per 3 weken of 1x per 4 weken.

Wil je hier gebruik van maken, neem dan contact op met de klantenservice. Wij sturen je dan een vragenlijst toe waarop je de gewenste dagen/tijden kunt aangegeven.

Nadat je van ons de bevestiging hebt ontvangen dat de vragenlijst is verwerkt, is het eerste bezorgmoment binnen 3 weken zichtbaar. Wij zetten het voor je klaar in het winkelmandje.

Indien je zes weken of langer geen gebruik maakt van het vaste bezorgmoment komt deze te vervallen. Je kunt dan een nieuw moment aanvragen via de klantenservice.

Zakelijk betalen

Betalen voor je zakelijke boodschappen? Standaard betaal je met pin en creditcard. Doe je je boodschappen liever op rekening? Je kunt bij Jumbo ook op rekening betalen of via automatische incasso. Op aanvraag (via je profielgegevens in Mijn Jumbo) zijn er diverse betaalmogelijkheden en ook het toevoegen van een kostenplaats is mogelijk.

Als je een zakelijk account hebt of aanmaakt, kun je bij Jumbo kiezen om achteraf op rekening of via automatische incasso te betalen. Dit is binnen 3 werkdagen geregeld. Je kunt dit aanvragen via Mijn Jumbo.

De betaaltermijn voor achteraf betalen is 14 dagen voor zowel automatische incasso als voor betalen op rekening.

Zakelijk account

Ja dat kan! Als je een geldig KVK-nummer hebt, kun je jouw account gratis omzetten naar een zakelijk account.

Ga naar je profiel in Mijn Jumbo en kies voor “Account omzetten naar zakelijk”.

Om een zakelijk account aan te maken, heb je een geldig KvK-nummer en een werkend e-mailadres nodig.

Je kan je account wijzigen door in te loggen op Jumbo.com of in de Jumbo app. Ga dan naar je profiel en kies voor ‘wijzigen’.

Account verwijderen? Dat werkt zo:
1. Je gaat naar deze link.
2. Log in met de gegevens
3. Klik op 'profiel'
4. Ga naar beneden van de pagina en klikt op 'Mijn account verwijderen'
5. Klik 'Ja, verwijder mijn account' ter bevestiging