Over Jumbo

Ben je niet tevreden over het bezorgen van de folder? Neem dan contact op met de Spotta Klantenservice via 0900-877436 (€ 0,35 per gesprek) of gratis via www.spotta.nl/klantenservice. Spotta zal vragen naar je postcode en huisnummer.

Helaas worden er via e-mail, sms en Whatsapp winacties verstuurd waarvan Jumbo niet de organisator is, maar waar de naam van Jumbo misbruikt wordt. In deze berichten worden vaak Jumbo waardebonnen aangeboden. Dit is geen actie van Jumbo. In deze ‘phishing-acties’ worden onze naam en logo misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Voor meer informatie verwijzen wij je graag door naar onze website.

Dit kun je onderaan de nieuwsbrief doen of via de voorkeuren-pagina op Mijn Jumbo.

Controleer eerst via 'Mijn Jumbo' > 'Profiel' of jouw e-mailadres juist is ingevoerd. Zo ja? Controleer dan of de mail niet in je spamfolder terecht gekomen is.

Jumbo uit spam verwijderen:

Gmail:
1. Open de Gmail-app. Tik linksboven op Menu Spam.
2. Selecteer het bericht dat geen spam is.
3. Tik op Meer (drie puntjes). Geen spam.

Outlook:
1. Selecteer Instellingen > E-mail bovenaan het scherm.
2. Selecteer onder Opties de optie 'Blokkeren of toestaan' en kies voor 'toestaan'.

Om te voorkomen dat je geen e-mails van Jumbo ontvangt, is het nodig om het e-mailadres van Jumbo als "vertrouwd" aan te merken. Dit heet "whitelisten". Dit is per e-mailprogramma verschillend. Het makkelijkste is om alle e-mailadressen te whitelisten die eindigen op @service.jumbo.com (zoals nieuwsbrief@service.jumbo.com en jumbo@service.jumbo.com). Hier leggen we je uit hoe je dit bij de meest gangbare programma's kunt doen.

Om mee te doen, hebben we je e-mailadres, je geboortedatum én je voornaam nodig. We gebruiken je e-mailadres om je persoonlijke spaarproducten toe te sturen, je leeftijd voor de wettelijke regels rondom alcoholische spaarproducten en je voornaam omdat we het graag persoonlijk maken.

Jumbo gebruikt de verzamelde gegevens om de producten waarop je spaart persoonlijk te maken. Je leest hier alles over in het privacybeleid op jumbo.com/extra's/voorwaarden.

Dit vind je op jumbo.com/extras/voorwaarden.

Deze blijven in het bezit van Jumbo. Wil je je beroepen op het recht om vergeten te worden? Dien hiervoor een verzoek in via het serviceformulier op www.jumbo.com/contact en vermeld je Jumbo Extra's nummer.

Je kunt bij Jumbo een verzoek indienen om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die Jumbo over jou heeft verzameld. Je mag op elk moment inzage vragen en deze gegevens laten corrigeren of verwijderen. Je kunt een verzoek doen via het serviceformulier op www.jumbo.com/contact. Om er zeker van te zijn dat de informatie die je opvraagt ook echt bij jou hoort, kunnen we je vragen om een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te zenden. We verzoeken je om het BSN onleesbaar te maken. Jumbo reageert normaliter binnen vier weken.

Je persoonsgegevens worden nooit gedeeld met andere partijen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van Jumbo Extra’s. Zo verstrekken we wel noodzakelijke persoonsgegevens (zoals je e-mailadres) aan leveranciers om namens Jumbo de e-mails te versturen. Met deze leveranciers zijn overeenkomsten gesloten die voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wil je meer weten? Dan verwijzen we je graag naar het Jumbo Extra's privacy statement en de Jumbo Extra's voorwaarden.

Alle informatie over privacy bij Jumbo Extra's kun je terugvinden in het privacybeleid (jumbo.com/extras/voorwaarden).

Met jouw gegevens zorgen we dat de producten waar je voor spaart bij jouw wensen passen. Verder gebruiken we je e-mailadres om je deze spaarproducten toe te sturen, je leeftijd voor de wettelijke regels rondom alcoholische spaarproducten en je voornaam omdat we het graag persoonlijk willen maken. Je persoonsgegevens worden nooit gedeeld met andere partijen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van Jumbo Extra’s. Zo verstrekken we wel noodzakelijke persoonsgegevens (zoals je e-mailadres) aan leveranciers om namens Jumbo de e-mails te versturen. Met deze leveranciers zijn overeenkomsten gesloten die voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wil je meer weten? Dan verwijzen we je graag naar het Jumbo Extra's privacy statement en de Jumbo Extra's voorwaarden.

Of het nu gaat om een beter dierenwelzijn, het tegengaan van voedselverspilling, energiezuinige winkels en vrachtwagens, of klanten helpen om gezonder te eten en te leven. Als familiebedrijf staan we middenin de samenleving en voelen wij ons verantwoordelijk voor de wereld om ons, nu en in de toekomst. Dichtbij en verder weg.
Lees meer over onze duurzame boodschap .

Iedereen helpen gezonder te leven, met aandacht voor lekker en gezond eten en voldoende beweging. Dat is onze ambitie. We begrijpen dat het maken van gezonde keuzes niet altijd makkelijk is. Daarom laten we zien dat gezonder leven helemaal niet ingewikkeld of duur hoeft te zijn. Dat begint natuurlijk bij de producten die we verkopen. Daarnaast bieden we veel tips en inspiratie voor een gezonder leven in de winkels én op Jumbo.com.

Meer informatie

Diervriendelijkere keuzes maken wordt steeds makkelijker. Bij Jumbo vind je namelijk steeds meer dierlijke producten met een keurmerk. We vinden het belangrijk dat de dieren waarvan onze vleesproducten, eieren en melkproducten afkomstig zijn een goed leven hebben of hebben gehad. Daarbij is het welzijn van het dier belangrijk, maar kijken we ook naar milieu-impact, betaalbaarheid voor de klant en haalbaarheid voor de boeren. Wij noemen dat de balans tussen mens, dier en milieu.

Lees meer

Wist je dat ongeveer een derde van ons voedsel in de prullenbak belandt? Van de boer tot bij de klant thuis. Eten waar niets mis mee is. Dat kan anders natuurlijk. We gaan al jaren de strijd aan met voedselverspilling door zelf minder voedsel weg te gooien. We willen bij Jumbo de helft minder verspillen in 2030. Dat is ons doel. En we willen onze klanten inspireren om thuis minder te verspillen Ontdek hoe we samen het verschil kunnen maken.

We willen je iedere dag verrassen met de unieke combinatie van ons grote assortiment én de beste service én euro’s goedkoper. Daar kun je op rekenen dankzij onze 7 Zekerheden. 

1. Euro's goedkoper
2. Service met een glimlach
3. Voor ál je boodschappen
4. Vers is ook écht vers
5. Vlot winkelen
6. Niet tevreden? Geld terug
7. Jouw wensen staan centraal

Wat leuk dat je informatie over Jumbo zoekt. Wil je meer weten over onze organisatie? Kijk dan op deze pagina. Alle relevante cijfers vind je hier. De halfjaarcijfers worden gecommuniceerd via ons persportaal.

In 1996, toen we de eerste winkel met Jumbo formule openden, wilden klanten de beste kwaliteit én de beste service, maar wél tegen de laagste prijs. Dat is een lange tijd geleden, maar klanten vragen nog precies hetzelfde. Bij Jumbo geloven we erin dat dat kan. We willen onze klanten iedere dag verrassen met de unieke combinatie van én een groot assortiment én de beste service én euro’s goedkoper. Daar kunnen zij op rekenen dankzij onze 7 Zekerheden. Iedere dag opnieuw.

Jumbo is actief in een sterk concurrerende markt, waar prijzen blijvend onder druk staan en technologische ontwikkelingen nieuwe kansen en uitdagingen bieden. In dit dynamische speelveld moeten we versneld en effectief inspelen op de aanhoudende veranderingen en onzekerheden. De wensen en behoeften van de klant zijn daarbij leidend. Het Meerjarenplan 2022 – 2025 van Jumbo is hier volledig omheen gebouwd. Om de strategische koers concreet te maken, leggen we de nadruk op vijf speerpunten.

Heb je een klacht over een product of onze service? Laat het ons telefonisch of via WhatsApp weten. Binnen 14 dagen krijg je een inhoudelijke reactie. Als je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw klacht, dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel. 

Die lever je gewoon in bij de bezorger, Pick Up Point of Jumbo-winkel. Het statiegeld brengen wij in mindering op het totaalbedrag van je bestelling.

Lees alles over statiegeld en inleveren

Binnen Jumbo willen we onze plastic voetafdruk verkleinen en afval uit verpakkingen verder terugbrengen.

Boodschappenkratten worden opnieuw gebruikt bij elke nieuwe bestelling. De plastic tassen zijn 100% recyclebaar. Als deze tassen in de juiste afvalstroom terecht komen, worden ze volledig gerecycled tot nieuwe materialen.

Door statiegeld te rekenen willen we je stimuleren om kratten en tassen weer bij ons in te leveren. Zo leveren we samen een bijdrage aan een kleinere plastic voetafdruk!

We nemen niet alleen je tassen en kratten weer mee bij je volgende bestelling, ook plastic flessen, lege kratjes en lege glazen statiegeldflessen kun je mee terug geven aan de bezorger. Het statiegeld van de flessen en kratten, wordt dan verrekend met je bestelling die je op dat moment gaat afrekenen.

Jazeker. Jumbo voert statiegeld op alle Jumbo ultraverse sap- en smoothieflessen (250ml tot en met 1000ml). De shots 60ml en 125ml kan de flessenautomaat momenteel nog niet innemen door de te kleine afmeting van de flesjes. We zijn bezig met een oplossing voor dit probleem. Statiegeld op de flessen van onze persmachine zijn ook nog niet toegevoegd. Naar verwachting vindt dit begin 2023 plaats. 

Vanaf 27 maart 2023 zijn er blikjes waarop je statiegeld betaald in omloop, en die je dus ook kan inleveren. Vanaf dan stromen de blikjes met statiegeld in. Sommige blikjes hebben dan al statiegeld, andere nog niet. Deze blikjes zijn te herkennen aan het statiegeldlogo. 

Het statiegeldsysteem wordt uitgebreid met blik om de hoeveelheid zwerfafval te verminderen. Jaarlijks zijn er zo’n 2,5 miljard blikjes in omloop, en helaas belanden er hiervan een aantal in de natuur. Door statiegeld op het blikje te vragen, hopen we dat blikjes zo minder in de natuur terecht komen.

We hebben in Nederland een volgende stap gezet om samen zwerfafval terug te dringen. Op 1 april 2023 is het statiegeldsysteem uitgebreid. Er zit dan €0,15 statiegeld op ‘ready to drink’ blikjes. Dit zijn producten in blikjes die direct na aankoop, zonder bereiding, te drinken zijn. De blikjes met statiegeld zijn goed herkenbaar aan het statiegeldblik-logo. Blikjes zonder dit logo mogen bij het PMD afval.

Met statiegeld stimuleren we je om plastic PET-flessen en blikjes naar inzamelpunten te brengen, zodat deze gerecycled kunnen worden. Bij Heffing SUP werkt het anders. De plastic verpakkingen met Heffing SUP kun je niet terugbrengen naar de winkel.

Wat leuk dat jij bij Jumbo wil werken. Van bijbaan tot loopbaan: jouw droombaan vind je bij Jumbo of La Place. Openstaande vacatures zijn hier te vinden. Je kunt direct solliciteren.

Wat leuk dat je informatie over Jumbo verwerkt in jouw scriptie/onderzoek. Je kunt online al veel informatie over Jumbo vinden. Bijvoorbeeld op ons persportaal. Wil je meer weten over onze organisatie? Kijk dan op deze pagina. Alle relevante cijfers vind je hier.

Dat is mogelijk, maar Jumbo kan slechts in uitzonderlijke gevallen gehoor geven aan dit soort verzoeken. Heb je toch een verzoek die je aan ons wil voorleggen? Laat het ons dan weten.
Lees meer over sponsoring en sponsorverzoeken

Dat kan! Hier kun je een pdf-bestand bekijken met daarin allerlei informatie over Jumbo : de geschiedenis, de winkelformule, de 7 Zekerheden, de verschillende medewerkers en je vindt er ook een quiz! Zo kun je zelf kiezen welke informatie je wilt gebruiken. We wensen je veel succes!